ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И ДЕГРАДАЦИЯ ОТЕЛЯ ЗА ГОД. Это не 5, это просто дно!

Отдыхали семьей из 4-х человек с 26 июля по 2 августа. Мы выбрали BALMY FORESTA во второй раз, помня прошлый неплохой опыт, но то, что произошло с отелем за год — мы просто ахирели. Мы с мужем много путешествуем, очень любим отдых в Турции (за этот год это уже наша 4-я поездка), поэтому нам точно есть с чем сравнить. Я не жду уровня условного Макс Роял, я сравниваю с хорошими турецкими отелями именно в этом ценовом сегменте. То, во что превратился BALMY — это не 5 звезд, это с натяжкой 3*. И вот почему (фото-доказательства прикрепляю, чтобы не быть голословной):

1. Заселение в грязный номер

Нам дали бунгало, в котором просто ЗАБЫЛИ УБРАТЬСЯ. Грязь была повсюду: на полу, на окнах, в туалете, в спальне — ВЕЗДЕ. Внутри стоял стойкий тухлый, неприятный запах. Вы можете себе такое представить в отеле 5 звезд? Я — нет. После наших возмущений уборщики соизволили прийти только на следующий день! Нам, конечно, предложили заменить бунгало, но когда показали, на ЧТО они хотят его поменять — разницы было ровно ноль.

2. Убитая мебель и опасность для жизни

Бунгало настолько раздолбанные, что в один прекрасный момент просто на ровном месте от двери отвалился кусок дерева (дверной косяк!) и пролетел в метре от меня. А если бы он упал на моего ребенка? Я даже представлять не хочу. Детям вообще выделили две софы, на которых не то что спать, сидеть невозможно — они просто деревянные. Младший сын постоянно жаловался на боли в спине и в итоге почти каждую ночь приходил спать к нам с мужем в кровать. Мы озвучивали эту проблему, но персоналом она никак не решилась.

3. Питание как для скота

Питание в отеле — это дно, товарищи, такого ужаса я не видела давно. Выбор мизерный. На завтраке стоишь и буквально выпрашиваешь у них хотя бы свой обычный фильтр-кофе, потому что они его просто не выставляют. Фото блюд прикрепила — судите сами.

4. Отношение персонала

Текучка кадров, видимо, страшная: лица меняются каждый день, никто с тобой даже не здоровается, в корпоративной культуре этого просто нет. Примерно 70% персонала откровенно над тобой угарают, игнорируют просьбы или делают вид, что не слышат.

5. А-ля карт ресторан

Это отдельный вид «удовольствия». Официант с явными русофобскими замашками соизволил подойти и принять заказ только через час после того, как мы сели. Смотрел на нас так, будто сейчас блеванет. На четверых принесли тарелку с 4 милипизерными бутербродами (по одному на каждого). Когда они закончились, я попросила принести еще, на что услышала простое и короткое: «Нет» 😆.

6. Детям делать нечего

Для детей НЕТ НИЧЕГО. Детской инфраструктуры практически не существует. Анимация откровенно слабая, днем аниматоров с огнем не сыщешь. Из всех развлечений — пара водных горок.

7. Паленый алкоголь

Алкоголь — паль 100%. За весь отдых лишь один раз довелось выпить два бокала вина, после чего я сутки не могла собрать себя по частям.

Итог: За 7 ночей мы отдали 500к, и пожалели об этом просто страшно! Отель этих денег категорически не стоит, это точно. У них нужно забирать звезды! Люди, пожалуйста, поберегите свои нервы, деньги и здоровье — выбирайте любой другой отель, но только не BALMY!