• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
172 +172 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026
28.07.26 - 10.08.26
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 10 August

Отзыв дополню

Translate

Нахожусь в отеле. Уже начались изменения, например, нижнюю железную ступеньку при входе на понтон, где сидит спасатель, оббили деревянной доской, так удобнее. Многие ранее поранились.

Возле бара на пляже поставили маленькие пальмы в горшках, облагородили так сказать.

В ресторане удивило, что не было зелени, петрушка, укроп, это же копейки.

Недавно появилась, потом исчезла.

Но в ресторане НЕТ ЗЕЛЁНОГО чая. Только чёрный, за зелёным отправляют на бар. Где, чтобы получить заветный пакетик чая, надо отстаять со всеми в очереди, кто параллельно желает воды и алкогольные напитки.

Я надеюс, мой отзыв прочитают до отъезда, и заветный зелёный чай появится именно в ресторане, где и чёрный, для удобства отдыхающих.

По уборке номеров. Дети на 4 этаже, уборка отвратительная, 2 дня по приезду совсем не убирали, только заслал кровати, на полу песок. Мы на 6 этаже, уборка хорошая, даже получали фигурки (слоник, снеговичок), без чаевых, отличное настроение по приходу в номер, приятно поощрить, а за 1 у.е уже появиличь лебеди, вчера поехав на экскурсию, забыли оставить 1 у.е, фигурки пропали. Посмотрим сегодня)

В бассейне, где аквааэробика, не хватает плитки на дне. Вроде мелочь, но маленькая девочка, сильно поранила ногу (подразумеваю, что об края плитки, которая рядом с отсутствующей ), нога в крови, малышка рыдает, мама возмущена, персонал пожимает плечами.

Первый раз вижу спасателя в отеле, который не возле моря, где именно спуск. В Сиве спасатель, сидит в начале понтона, часто спиной к морю. Если, кто будет тонуть, а когда тонят не кричат, он и не увидит.

Спасателя хвалят, но место его посадки не удачное.

ДОПОЛНЕНИЕ

На следующий день, чай появился и петрушка в ресторане. Приятно, что отзывы читают и оперативно решают проблемы, спасибо Алине, девушка у ресепшен. Как сказал муж, теперь питание 4,5 балла можно смело ставить!

Улучшилась уборка в номере у детей.

Отзыв дополню по приезду.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 04.08.2026 07:05
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 928 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 052) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Belarus
Gomel
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 9
  • Readership: 172