МЫ ПОЛУЧИЛИ НАШ НОМЕР ЛИШЬ СПУСТЯ СУТКИ ПОСЛЕ ПРИЕЗДА В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! ГРЯЗНЫЕ, РВАНЫЕ МАТРАСЫ ВСЕСТО КРОВАТЕЙ!!!

Единственная русско говорящая сотрудница нас избегала всё время. Наши проблемы никто не решал. По приезде сотрудники отеля всем видом ИГНОРИРОВАЛИ нас, хотя мы приплыли одни из первых. НА ПРОТЯЖЕНИИ 2 ЧАСОВ НАМ НЕ ОФОРМЛЯЛИ НАШ НОМЕР и упорно уговаривали заселиться в виллу куда проще, чем наша оплаченная!!! При нас таким же образом пытались заселить другую семью в виллу попроще. Потом кое-как дали номер, где стояли чужие вещи и наши ключ-карты не работали. Номер оказался двухместный с одной единственной 2-спальной кроватью. Нам пообещали организовать к вечеру 3-е спальное место, хотя тур оплачен за всех 3 взрослых по полной стоимости! И вместо того, чтобы пойти на ужин, мы ждали нашу кровать. В качестве третьего спального места нам занесли ПОРВАННЫЙ ГРЯЗНЫЙ СТАРЫЙ матрас, даже не хочется думать, откуда его привезли. Сотрудник просто положил его на пол и начали застелать простынями, со словами “it’s okay, you have this”, указывая на простынь!!! Из-за этого в очередной раз пришли на ресепшен, где нас сначала ИГНОРИРОВАЛИ, а потом обещали поставить ещё одну king-size кровать. Придя ночью в номер мы увидели почему-то 2 одинарные кровати с теми же ГРЯЗНЫМИ РВАНЫМИ матрасами, застеланные 3 слоями простыней.

Никому не рекомендую данный отель, скотское отношение со стороны персонала к гостям!!!