за последние 30 дней
Не 5*, а 3*
Приехали с Реханы. Ну что можно сказать. Отель далеко не тянет 5*. Если хотите более и менее жить, то на ресепшене даем деньги и тогда заселять в более и менее нормальный номер.... Уборка только с долларами. Не оставили денег, максимум полотенца уберут. Шезлонги- это вообще отдельный аттракцион. В 6 утра успел занять, будешь лежать, нет, извините, либо спесателю денежек, то сразу появляется и шезлонг и зонт. Еда: однообразна, но нам хватило. Посуда мыта очень плохо, остается и еда и налет от средства. Напитков постоянно не хватает. Пиво постоянно заканчивается начинается, вина НЕТ. Пол Бакала в одни руки и все....Анимация))) Матео и мальчишки пытаются что-то сделать, но не все понимают их. Девчата очень отреченные. Детской анимации нет вообще. Лестницы убивают напрочь...Море- риф красив, но вход в море с одной лестницей на подъем и спуск, это ад. Толпа стоит и не туда , не сюда. Единственное , что ребята спасатели на море работали на все 100%. Но из 14 дней море было спокойно дня 4.... В другие дни либо детей не пускали, либо вообще не купались.
Общее: если деньги дали, то все будет более и менее... Но заплатив за тур не маленькие деньги, хочется видеть в отеле соответствие.
Респшен вообще не работает. Сколько раз звонили с просьбами, игнор полнейший. Спа в отеле туфта. Дочке сделали косы, в итоге расплелись через 3 часа после того, как заплели. Бары: не все дружелюбный, но были ребята , которые старались. Была ситуация не очень приятная с барменами на главном бассейне. В столовой постоянно надо искать ребят, которые накроют стол, либо проще самому взять приборы и накрыть. Но это не 5*.....
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We truly appreciate your comments and hope to have the opportunity to provide you with a better experience next time.
Best Regards,
Rehana Royal Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?