• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
18 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2024
22.08.24 - 02.09.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

это не 5 звезд а 4 звезды

Translate

Питание плюс в основном ресторане, бары грязь и алкоголь ужасный, номера убитые , мебель такую в отеле использовать нельзя, только на помойку. Шторы черного цвета от грязи. Ругалась и просила прибраться повесили шторы другие но они такие же черные как и прежние оказались. Постоянно ломался холодильник, приходили чинили и потом опять ломался. в итоге выяснили, что розетка сломана была. Жили в корпусе от главного сдания справа, воняло очень канализацией, это просто ужас. воще очень грязно даже в лоби, где видно сделан свежий ремонт но все стекла в пятнах, пол липкий... Столовая чисто , вот такое ощущение что моют только там, но в столовой ходят кошки , могут на стол к вам запрыгнуть...Реновация в отеле постоянно пилят и сверлят. Отель везде пишут 5 звезд, по факту это 4 и по документам везде как 4 звезды идет. Анимация слабенькая совсем, днем аниматоры ходят но кроме аква аэробики и йоги не чего не делают и толком провести не могут. на пляже готовят пиццу, плюс можно комплексно поесть. мороженое по расписанию, пюс пекут час вафли, сами поливаете сиропом или посыпаете на свой вкус. Есть женщина русская в отеле она пробует решить вопросы, но о просьбе приборки нам прибрали но чище не стало, приборщики номеров мужики и они просто незнают что такое чистота и как мыть надо. просто залили комнату хлоркой и освежителем. Кондиционер в номере очень старый...его явно никто не чистел..шел от него запах тухлика...

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • питание в основном ресторане
  • плохой алкоголь
  • грязь
  • запах каналии
  • убитая мебель
  • старый номерной фонд
  • срочно отремонтируйте саньтехнику
Added: 10.08.2026 14:08
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 425 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Хотим отметить, что за два года после вашего пребывания в отеле произошли значительные изменения, в отеле проходит реновация.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 814) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Elena Kond
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2023
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 1
  • Readership: 2 198