В этом месте травят людей!!!!! Полная антисанитария, просроченная еда, которая лежит целый день на жаре без холодильника!!!Это самое отвратительное и позорное место, в которое мне удалось попасть в своей жизни. Это не отель, это сооружение, которому нельзя поставить даже 1 звезды. Тут отвратительно совершенно все, от кислых и недовольных мин администраторов на входе до отвратной еды в столовой и бесконечного перечня штрафов, куда включены даже порча ершика и обувной ложки. ( позорники)

Я не понимаю почему и кто позволил им поставить себе 4 звезды!

Мы отравились в этом месте на второй день!!! и лежали сутки с температурой 38 диким отравлением и рвотой. Сутки!!! Мы не могли добиться никакой реакции от отеля, совершенно, всем просто наплевать было. Руководство отеля без капли стыда заявило что у них нет кроме нас ни одного случая отравления, хотя в журнале их местной медсестры мы зафиксировали более 7!!!! Записей об отравлениях начиная с 6 августа!!!( мы обратились 9 с отравлением). Отель даже не хотел вызывать нам скорую помощь. Я никогда не встречала настолько отмороженного персонала, это просто не укладывается в голове. Что такое концепция все включено они знать не знают, если вы хотя бы раз в своей жизни были в самом плохом отеле заграницей, вы афигеете от ужаса питания, сервиса и отношения. Все что знают их администраторы это то сколько и за что предусмотрены штрафы, на каждом шагу, в каждом действии они видят нарушение своих внутренних правил, и с удовольствием спешат припугнуть очередным штрафом. Совершенно неадекватное руководство, которое не предприняло ничего, совершенно ничего!! Для них это настолько в порядке вещей ( что люди умирают сутками с температурой 38 и отравлением) что они не считают нужным вообще реагировать на эту ситуацию . Хотя нам конечно же до последнего врали и рассказывали что мы первые, и вообще мы где то в другом месте ели и отравились!

Деньги нам конечно же никто не вернул за проживание, дома мы в обязательном порядке, в случае отсутствия реакции на досудебную претензию и возврата денег в полном объеме, будем подавать в суд, прикрепляя все доказательства их свинства, и массовых отравлений, из собственных мед записей с данными об этих отравлениях, с фото и видео фиксацией еды которая целый день лежит без холодильника, их мокрых и красных от пота сотрудников, которые с их слов работают при температуре 19 градусов.

Это просто позор, директрисы настолько зациклены на том как содрать побольше денег с людей, что превратили этот отель в какой то хлев, с полным отсутствием базовых норм сервиса, с позорными сотрудниками, которые трусятся за каждое полотенце и свои туалетные ершики…

Никогда не рассматривайте этот отель, мы заплатили почти 200к рублей, и такого ужаса просто не могли представить, никогда не приезжайте сюда, если хоть каплю имеете к себе уважения.

П.С для них отравления людей такая норма, что даже в своем томе со штрафами они умудрились прикрепить такую распечатку. В прикреплённых файлах лишь малая часть записей об их отравлениях