• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
16 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2026
03.08.26 - 13.08.26
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
03 - 13 August

Отдых в Норм Ориентал

Translate

Покупали тур за 4 дня до вылета, так как была проблема с загранпаспортом ребенка, ждали его до последнего. В итоге выбрали по рейтингу отель зэ норм. Счастливые сели вечером читать отзывы и увидели, что оказывается продаются еще и номера в другой отель , дальше основного корпуса, в который нужно ехать. Отель бывшая Симена и рейтинг у нее так себе. Конечно мы купили номер именно там, так как покупали за 4 дня ни о каком возврате речи идти не могло, большие удержу и средств. Решили оставить как есть. Самое интересное , что ни на сайте Норм хотел, ни в их инстаграме нет фотографий данного отеля.

Покупали у пегас-туристик. Комфортно довезли до отеля за 2 часа. В районе 8 утра были на ресепшен. Нам сразу сказали, что до у вас номер в старом корпусе, персонал не скрывает, что там плоховато с номерами и предлагает переселить в главный корпус за доплату. Попросили 300 долларов, мы согласились, чтобы не портить себе отдыха и отдыхать там где хотели изначально. Позже узнали у других попавших в такие же ситуации, что заселяют и за 200. Значит нас еще и нагрели на сотку, не большие деньги но не приятно. Так что кто купил не в тот корпус предлагайте 200 долларов и если будут свободные места вас заселят в главный корпус.

Корпус не новый, номера уставшие, конкретно так. Но нам не критично, мы целый день на море /аквапарке , с этим не заморачивались. А так отелю явно требуется реновация.

В плане еды все отлично, еды много, но за 7 дней уже поднадоело конечно)) но к еде вопросов нет. Делают гезлеме, пиде, бургеры. Вкусно!)

Море супер, чистое, красивое, теплое. Вход Галька, кому-то норм, но в идеале брать аквашузы. Будет комфортно.

Есть два аквапарка, детски и взрослый. Суперские. Правда на взрослом муж получил травму локтя, но ему быстро оказали помощь + рядом есть аптеки, купили средства для заживления.

Отличная анимация и детская и взрослая. В детской были и шоу пузырей, Шаров, опытов. Детский клуб целый день работает. Классные девочки аниматоры. Все супер!

Гестрелейшен Альфия супер компетентная, приятная, решит любой вопрос.

В ресторане хочу отметить официанта Синана, ну супер мужчина. Передвигается бегом, за спкунду принесет приборы, попить и пр. Всегда с улыбкой, очень вежливый. Ему 5 баллов. Остальные в ресторане вялые, больше выделить некого…

В целом мы остались довольны отдыхом. Море, солнце, еда, беззаботное время :)

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • аквапарк
  • еда
  • персонал
  • продажа номеров в старый корпус
Added: 11.08.2026 10:02
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 371 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья Babrova!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в The Norm Oriental Kemer.

Нам приятно узнать, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Мы рады, что Вы высоко оценили чистое море, разнообразное питание, работу анимационной команды, детского клуба, оперативную помощь при обращении за медицинской помощью, а также профессионализм и доброжелательность наших сотрудников. Для нас очень ценно, что, несмотря на отдельные замечания, Вы остались довольны проведенным отпуском.

В то же время нам искренне жаль, что размещение не полностью оправдало Ваши ожидания. Хотели бы отметить, что Comfort Building является официальной частью комплекса The Norm Oriental Kemer и представлен в продаже как отдельная категория номеров. При бронировании данной категории размещение осуществляется именно в соответствующем корпусе в полном соответствии с приобретенным номером. Информация о категории номера и корпусе размещения также указывается нашими туроператорами и партнерами по бронированию.

Вместе с тем хотели бы сообщить, что после завершения текущего сезона в Comfort Building запланирована масштабная программа реновации. В рамках этих работ мы планируем значительно повысить уровень комфорта номеров и общих зон, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более приятным. Мы постоянно инвестируем в развитие нашего комплекса и внимательно относимся к отзывам гостей, поскольку именно они помогают нам становиться лучше.

Еще раз благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали The Norm Oriental Kemer. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и подарить Вам еще более комфортный и приятный отдых.

С уважением,

Ahmet Çengelci
Генеральный директор
The Norm Oriental Keme
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (860) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
babrova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 2 533