за последние 30 дней
Отдых в Норм Ориентал
Покупали тур за 4 дня до вылета, так как была проблема с загранпаспортом ребенка, ждали его до последнего. В итоге выбрали по рейтингу отель зэ норм. Счастливые сели вечером читать отзывы и увидели, что оказывается продаются еще и номера в другой отель , дальше основного корпуса, в который нужно ехать. Отель бывшая Симена и рейтинг у нее так себе. Конечно мы купили номер именно там, так как покупали за 4 дня ни о каком возврате речи идти не могло, большие удержу и средств. Решили оставить как есть. Самое интересное , что ни на сайте Норм хотел, ни в их инстаграме нет фотографий данного отеля.
Покупали у пегас-туристик. Комфортно довезли до отеля за 2 часа. В районе 8 утра были на ресепшен. Нам сразу сказали, что до у вас номер в старом корпусе, персонал не скрывает, что там плоховато с номерами и предлагает переселить в главный корпус за доплату. Попросили 300 долларов, мы согласились, чтобы не портить себе отдыха и отдыхать там где хотели изначально. Позже узнали у других попавших в такие же ситуации, что заселяют и за 200. Значит нас еще и нагрели на сотку, не большие деньги но не приятно. Так что кто купил не в тот корпус предлагайте 200 долларов и если будут свободные места вас заселят в главный корпус.
Корпус не новый, номера уставшие, конкретно так. Но нам не критично, мы целый день на море /аквапарке , с этим не заморачивались. А так отелю явно требуется реновация.
В плане еды все отлично, еды много, но за 7 дней уже поднадоело конечно)) но к еде вопросов нет. Делают гезлеме, пиде, бургеры. Вкусно!)
Море супер, чистое, красивое, теплое. Вход Галька, кому-то норм, но в идеале брать аквашузы. Будет комфортно.
Есть два аквапарка, детски и взрослый. Суперские. Правда на взрослом муж получил травму локтя, но ему быстро оказали помощь + рядом есть аптеки, купили средства для заживления.
Отличная анимация и детская и взрослая. В детской были и шоу пузырей, Шаров, опытов. Детский клуб целый день работает. Классные девочки аниматоры. Все супер!
Гестрелейшен Альфия супер компетентная, приятная, решит любой вопрос.
В ресторане хочу отметить официанта Синана, ну супер мужчина. Передвигается бегом, за спкунду принесет приборы, попить и пр. Всегда с улыбкой, очень вежливый. Ему 5 баллов. Остальные в ресторане вялые, больше выделить некого…
В целом мы остались довольны отдыхом. Море, солнце, еда, беззаботное время :)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в The Norm Oriental Kemer.
Нам приятно узнать, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Мы рады, что Вы высоко оценили чистое море, разнообразное питание, работу анимационной команды, детского клуба, оперативную помощь при обращении за медицинской помощью, а также профессионализм и доброжелательность наших сотрудников. Для нас очень ценно, что, несмотря на отдельные замечания, Вы остались довольны проведенным отпуском.
В то же время нам искренне жаль, что размещение не полностью оправдало Ваши ожидания. Хотели бы отметить, что Comfort Building является официальной частью комплекса The Norm Oriental Kemer и представлен в продаже как отдельная категория номеров. При бронировании данной категории размещение осуществляется именно в соответствующем корпусе в полном соответствии с приобретенным номером. Информация о категории номера и корпусе размещения также указывается нашими туроператорами и партнерами по бронированию.
Вместе с тем хотели бы сообщить, что после завершения текущего сезона в Comfort Building запланирована масштабная программа реновации. В рамках этих работ мы планируем значительно повысить уровень комфорта номеров и общих зон, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более приятным. Мы постоянно инвестируем в развитие нашего комплекса и внимательно относимся к отзывам гостей, поскольку именно они помогают нам становиться лучше.
Еще раз благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали The Norm Oriental Kemer. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью и подарить Вам еще более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Ahmet Çengelci
Генеральный директор
The Norm Oriental Keme
Вы действительно хотите удалить комментарий?