Начну с того, что я всегда тщательно выбираю отель. В данном случае было совсем мало времени, решили довериться последним отзывам и видеообзорам. Оказалось, зря. Видимо, все они заказные. Ездили с ребенком и еще с родственниками с детьми. Хочу рассказать, как здесь всё устроено, чтобы другие возможные гости имели представление.

Итак, приехали мы утром около 9. Нас, естественно, не заселили. Мы переоделись и пошли на пляж. Пляж огромный, на территории довольно большой аквапарк - дети были в восторге. С трудом нашли один лежак, чтобы просто положить вещи, а нас 6 человек. Уже следующим утром мы поняли, что это прямо проблема: лежаки заняты уже в 7 утра. Вам никто не принесет еще лежак, т.к. их попросту нет, их катастрофически мало для такого пляжа. В лучшем случае, бичбой скинет чье-то полотенце с уже занятого лежака. У бассейна абсолютно такая ситуация. Галька, лучше в специальной обуви. Постоянно были волны, несколько раз к вечеру приносило какой-то мусор к берегу.

Пошли на обед - удивила толпа у дверей в ожидании открытия. Есть нечего в обед в ресторане: мясного ничего, рыбного тоже. По типу фастфуда + суп 2 вида. Больше не посещали, ходили на перекус в обед в бар на пляже.

Заселили. Номер грязный, на полу волосы и пыль. Тапочек нет даже. (попросили - принесли). Сантехника старая: унитаз даже не отмывается уже, лейка в душе течет, полки нет, чтобы поставить свои принадлежности. Полотенца застиранные, холодильник грязный, правда, пустой. Мини-бар включает в себя 3 бутылки воды и всё. Кондицинер работает хорошо. Белья постельного у ребенка не было, снова пришлось просить. Застелили без наволочки, снова на ресепшн...

Зашли в лобби-бар. Здесь ждал неприятный "сюрприз": в отеле с концепцией "ультра" нет ничего: нет бэйлиса (впервые такое), нет мартини, из коктейльной карты тоже нет апероля. Вообще все коктейли бармены готовят по принципу содовая/спрайт+сироп цветной+крепкий алкоголь. Не знаю, кто там писал в отзывах, что здесь есть все и супер-коктейли, если нам сами бармены говорят, что нет и не было никогда, при этом им очень весело. Есть шампанское, всегда теплое. Лед, лимон и мята есть не всегда. Орехов жалко, если только настойчиво попросишь. От детей вообще отмахиваются, если те подходят одни.

На завтраке голодными не останетесь, но всё скромно: хлопьев нет, только шарики шоколадные и мюсли, круассанов тоже, мед не всегда, яйца в разных вариациях, рис в молоке. Ужины более-менее, но есть большое НО! Здесь люди боятся остаться голодными, т.к. еда "получше" быстро заканчивается, и никто её не обновит. По концепции ужин указан с 19.00, но в 18.30 двери открывают, и толпа просто врывается внутрь. Со столами проблема. Здесь никто не предложит вам принести напитки. Всё только самим нужно добывать. Посуда Ооочччень грязная!

Ресторана а-ля карт здесь нет, турецкой ночи тоже. Вместо нее сотрудники в пятницу выставляют фотозону "для себя" с бутылочным пивом и цветной жидкостью в бокалах, фотографируются, раздают эти несколько бутылок, зажигают свечи-фонтаны и всё убирают. На этом "финиш".

Днем пекут лепешки за баром на пляже, не каждый день и не по времени, которое указано в концепции. Очереди огромные. Стояли 1 раз. Вафли не делают. Мороженое порошковое с 12 до 16 примерно из автомата в баре у бассейна с переменным успехом то есть, то снова "финиш". Где-то писали, что в лобби каждый день играет музыкант. Рояль стоит, музыканта не было ни разу. Кондиционеры в ресторане работают очень плохо. В лобби не работают - находиться невозможно просто. Жалко барменов, работают с ручным вентилятором. Задавали вопрос главному менеджеру несколько раз. Ответ один, как у всех здесь, - вызовем мастера, сделает, но мастер всё никак не дойдет. Думаю всё дело в экономии на всем, в первую очередь на комфорте гостей, в этом отеле.

Лифты работают отвратительно, вентиляторы в них не работают. В туалетах в общих зонах грязно, нет бумажных полотенец, мыло не везде. Листов уборки нет или они заполнялись еще в июле. Плитку у бассейна убирают плохо, только в видимых местах: утром приходишь, а под лежаками валяются стаканы, остатки еды со вчерашнего дня.

Пляжных полотенец не хватает, и они застираны до дыр. Вечером не поменяют, скажут приходить с утра, когда постирают. Утром в 9 уже "финиш".

Уборки в номере добиться сложно, кнопки не помогают. Один раз после обращения на ресепшн, что-то типа прибрали. Разговаривали с горничной, так она сказала, что их 5 человек на весь отель (6 этажей)

Вокруг отеля ничего нет, кроме небольшого ларечка с высокими ценами.

Подводя итог, хочется отметить, что главное в этом отеле, это экономия на гостях. Ощущение, что это прям цель. Главный менеджер только делает вид, что пытается что-то решить. Очень жаль, т.к. при нормальном руководстве, отель мог бы стать достойным. А пока здесь любимое слово для гостей "финиш".