за последние 30 дней
С семьёй в августе в +39
Отдыхали в отеле 30.07-09.08 вчетвером с двумя детьми 10/15 лет. Шикарное расположение отеля от аэропорта, домчали за полчаса прямым путем, трансфер был групповой, но получилось, что ехали только мы. Первое впечатление от отеля: из плюсов - мы приехали в лес, из минусов- цикады трещат не замолкая до поздней ночи и начинают снова когда еще солнце не взошло, трещат так, что порой не слышно собеседника. Заселились быстро, приехали в 15:30, довезли до бунгало, которое находилось прямо рядом с бассейном 16+, где нет криков детей и из балкона на первом этаже без перил- выход в лес, то есть если бы не цикады- тишь да гладь. Территорию специально искали большую, чтоб было где погулять, по итогу в +39 никто по ней и не гулял, только напрягало больше ходить в основной ресторан и на море по пеклу, с горки на горку. На территории видели ёжиков, черепах, куча ящериц, один раз муж увидел варана, кошки само собой, природа- красота. Номер старый, но нас это не смутило, мы на море прилетели, а в номере помыться и поспать, кстати с этим повезло- кровати удобные, вода с хорошим напором, без протечек, без запаха. Наш номер был 24/7 в тени, поэтому вещи не сохли сутки и более. Также сразу поставили фумигатор, насекомых не было ни разу. За территорией ухаживают, поливают даже лес, где не ходят люди. Что касаемо бассейнов- были мы на основном один раз, больше не возвращались, для дочери было глубоко, вода пахла очень неприятно и когда к мужу прицепились чьи-то волосы мы оттуда ушли, грязно и шумно в общем. За анимацию также ничего не скажу, нам неинтересна. Все дни проводили на море- вот оно шикарное! Теплое, чистое, заход плавный, деткам одно удовольствие, да и мне тоже, кругом песок. Да, песок не достаточно чистый, в плане палочек, но никому из нас это не доставило неудобства, бегали и босиком. С пирса можно прыгать, разрешают. Пляж длинный, места хватало всем, но зонты это недостаток, под ними не спрячешься в тень практически. Если лежишь вчетвером, в тени только двое. По снек барам мы тоже не ходили, нам было достаточно питания в столовой. Но видела, что там достаточно приличные бургеры, пицца, картошка, фрукты. Есть кондитерская, есть круглосуточный бар на пляже. Напитки местные, коктейлями не баловалась, в основном пила вино розовое, неплохое. Снимали на пляже шатер на день, 70 евро, если снимаешь его на весь период проживания, то 250 евро за все. Отличное место. Горки включают два раза в день по два часа, тоже не катались, очередь огромная, бубликов не хватает. Что касаемо питания в основном ресторане- я ожидала больше от пятерки ультра. Сравнивать не с чем, первый раз в Турции, но очень все однообразно, изо дня в день, и не всегда съедобно, то пересушено мясо, то специй перебор, баранина всегда с запахом барана, невкусно. За блинами на завтрак очередь всегда. Зато яичницу жарят быстро. Гриль на ужин в трех местах вокруг ресторана, тоже зачастую пересушено. Рыба была лосось один раз, просто тушеный, с костями, без доведения до вкуса. Сибас на гриле, скумбрия, какая то безвкусная на пару ну и все на этом. Роллы тоже пару раз были, но также абсолютно без вкуса и запаха. Креветок и морепродуктов не ждите. Максимум соте из морепродуктов, тоже абсолютно сухое и безвкусное. Кальмары в панировке вкусные. Мясо- курица, индейка, баран, говядина. Мы больше всего питались просто курицей отварной. Пюре порошок, рис вкусный. Зелени много, салаты полная чушь, и закуски тоже не пойми рыба это или мясо. В общем, за питание огромный минус отелю. В а ля карт один раз пришли, без записи можно сколько угодно посещать, в рыбном было душнее чем на улице, мы развернулись и ушли. Так что по питанию там не могу сказать.
Итого- если не в сезон ехать можно, цикады не орут, по территории гулять не жарко. Я больше не поеду. Не стоит своих денег.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о вашем отдыхе в Asteria Family Resort Belek. Нам очень важно слышать мнение наших гостей, чтобы становиться лучше.
Мы искренне рады, что вам понравилась наша зеленая территория, богатая флора и фауна с ее обитателями, удобное расположение отеля относительно аэропорта, а также наше прекрасное теплое море и песчаный пляж.
В то же время мы с большим вниманием отнеслись к замечаниям, которые вызвали у вас дискомфорт:
Шум цикад: К сожалению, наша природная концепция и густой сосновый лес привлекают этих насекомых в летний период, что иногда может доставлять неусидчивым гостям беспокойство в утренние и вечерние часы.
Питание: Ваши комментарии относительно качества блюд, разнообразия мяса и рыбы, а также работы главного ресторана переданы нашему шеф-повару и департаменту F&B. Мы уже проводим работу над улучшением вкусовых качеств, разнообразия и контроля приготовления блюд, чтобы они соответствовали стандартам ультра все включено.
Бассейны и пляж: Вопросы, касающиеся чистоты воды в главном бассейне, а также нехватки тени под зонтами на пляже, переданы технической службе и команде анимации/пляжного менеджмента для оперативного решения.
Мы искренне сожалеем, что отель в полной мере не оправдал ваши ожидания по соотношению цены и качества. Надеемся, что в будущем у нас появится возможность приветствовать вас снова и подарить исключительно положительные эмоции.
С уважением,
Команда управления и отдела по работе с гостями Asteria Family Resort Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?