В сентябре 2025 года прилетали в третий раз в этот отель.Каждый год одно и тоже,заселяют на сутки в номер класса ниже ссылаясь на занятость отеля.Но в этот раз я оплатила номер с видом на море заранее,на ресепшен женщина администратор сообщила что номеров нет,заселяйтесь на первый этаж.У нас дошло до серьезного скандала,три раза она меняла нам номер и каждый раз он не соответствовал тому который я оплатила,то вид на дорогу,то первый этаж ,то с боку здания где жутко макнет речкой вонючкой.У меня мама инвалид,и каждый раз мы с чемоданами ходили туда-сюда.В ответ на мои замечания я получила оскорбение,женщина администратор сказала мне «You crazy?”Позвали старшего администратора и еще два часа выясняли в чем проблема и почему нет номера,я готова была уехать домой…В итоге когда я готова была вызвать полицию ,мы получили свой оплаченный номер,но впечатление об отеле испорчено навсегда.

Обращаюсь к директору и владельцу отеля!!!!!!Проведите работу с персоналом,они вымогают деньги с туристов.Каждый день я наблюдала скандалы на ресепшен,эту схему они применяют ко всем,казахи при нас так же скандалили!!!!!Что интересно,с европейцами персонал общается абсолютно иначе.

Я очень люблю команду аниматоров,ребята вы лучшие 💋По кухне,все вкусно,еды много.По уборке-не очень,одной тряпкой все вытирают,полотенца не каждый день меняются,вобщем тоже вопросы к вам по дизенфекции!!!

Пляж-два года назад было свободнее,в 2025г очень близко шезлонги друг к другу,это не комфортно.

Вернулись бы еще раз,но разочаровали ваши сотрудники ресепшен,испортили впечатление об отеле….очень жаль.Статусу 5* необходимо соответствовать