Отдыхали в июле.

Отель не соответствует заявленным звёздам. Есть плюсы, но минусов больше:

1. В первый день приезда нас не заселили. Сказали, что мест нет. Я начал выяснять, как это возможно: путёвка была куплена, за 3 дня до приезда согласовали и подтвердили нашу бронь. В итоге мы стояли после прилёта в холле отеля в 19:00, а нас не заселяли.

Менеджер сказал: «Ни ты не виноват, ни я не виноват, ни отель не виноват, система виновата» — и отказался заселять. После долгих разговоров он сообщил, что нас заселят в другой отель. Нам повезло — нас разместили в хорошем отеле, но всё равно неприятно было сидеть на чемоданах в начале отдыха.

Позже, поговорив с другими постояльцами, узнали, что некоторых заселяли в плохие отели, а одну семью — в номер для инвалидов, где им было очень неудобно. Такие истории с заселением продолжались все 8 дней нашего отдыха — были постоянные скандалы. Изучив отзывы, выяснили, что такая ситуация происходит там каждый год.

2. Ресторан à la carte просто отвратительный. Чтобы забронировать столик, нужно с 8:00 до 9:20 лично спускаться на ресепшен. В итоге в ресторане перепутали блюда, обслуживание было очень медленным. Нас было около 70 человек, а обслуживало всего 3 сотрудника. Один мужчина начал возмущаться из-за долгого ожидания, на что персонал ответил, что их мало, а посетителей много, поэтому они не успевают. То есть, по их мнению, виноваты гости отеля!

3. Хамское отношение менеджеров. Когда к ним обращаешься, они не обращают внимания, продолжая обсуждать сплетни. Пока не вмешаешься в их разговор, не реагируют. Они не знали, что я понимаю турецкий, и ругались матом через слово.

4. Было заявлено ultra all inclusive с импортным алкоголем. На деле импортный алкоголь был только в баре у ресепшена, и то постоянно заканчивался. Хваленое бутылочное пиво тоже встречалось редко.

По еде, очень стандартная. Ролы с КОЛБАСОЙ!)))

5. Алкоголь наливают в маленьких порциях, разбавляют льдом и лимонадом. Когда просишь двойную порцию виски, бармен с косичкой начинает кричать: «Это стандарт, извини, братан!» У баров постоянно очереди.

6. «Шаттл», который должен отвозить на пляж, — ржавый ПАЗ без дверей.

7. Кондиционер в номере нельзя регулировать — температура всегда 18 градусов.

8. Номера убирают поверхностно, но делают красивые украшения на кроватях.

9. На пляже не работают холодильники с водой, питьевая вода в жару только тёплая.

10. Мороженого в холодильнике мало, холодильник открывают в 12.00, а в 12.03 уже ничего почти не остается 😂

Теперь о плюсах:

1. Отличная анимация, красивые декорации. Аниматоры стараются, скучать не придётся.

2. Замечательные горки, хотя работают всего несколько часов в день.

3. Два отличных бармена на баре у бассейна (к сожалению, не запомнил их имена). Они любят свою работу.

4. Водитель шаттла, который возит на пляж, — замечательный, колоритный, весёлый человек. Видно, что он любит свою работу.

5. В номере были сломаны душ и кондиционер, но их быстро починили.