за последние 30 дней
ТРЕШ ОТДЫХ
Отдыхали в середине июля, повелись на хорошие отзывы на данный отель (что совершенно не понятно, от куда они берутся).
Начнем с того, что отель очень грязный, убираются очень плохо, в номера сложилось ощущение, что не убираются вообще, постельное серого цвета, полотенца все с пятнами ( просили не однократно поменять на чистое, без успешно). В ванной комнате постоянно стояла вода по щиколотку, особенно вечером, когда все принимали душ перед ужином (проблему так и не решили) , электричество частично не работала, приходили чинить не один раз (лампочки из потолка выскакивали, искрили).
Так подниму вопрос с вай-фаем, который был только на лобби и раздавался через телефоны сотрудников, на вопрос почему так отвечали, если что то не устраивает покупайте сим-карты и будет, вам интернет. Естественно при таком "замечательном" интернете, вечером на лобби не возможно было присесть, так как большая часть людей, хотели воспользоваться чудо услугой, и естественно скорость желала лучшего.
Общение персонала отеля с туристами. Я уже не первый раз езжу в Египет, но такого ужасного отношения еще просто не встречала, начнем с того, что большая часть, а точнее будет сказать так, что в лучшем случае человека 3-4 понимают, что ты у них спрашиваешь ( про русский язык я промолчу, так как с этим было вообще очень тяжело, но и по английский они понимают через слова). Русские туристы им не интересны, так как каждый раз когда они они к ним подходят по какому либо вопросу, не несут им деньги ( у русских все включено, и они не забывают постоянно об этом напоминать), а вот европейцы другое дело и отношение к ним совершенно другое, более уважительное, всегда решают их проблемы и получают чаевые за все).
Так же очень хочется уделить отдельное внимание нашему гиду Wahibas, который делал свою работу "и так сойдет", не помог решить не одной проблемы и не считал нужным отвечать на вопросы, которые возникали.
Еда отвратительная. Нет даже нормальных овощей, только огурцы и непонятные салаты. Мясо мало и на всех не хватает, выдают его порционно, если просишь добавить наблюдаешь дикий негатив. Каши есть не возможно, это просто не съедобно . Суп как вода и не понятно из чего он готовиться. Картошка в каком он не был приготовлен виде, всегда полусырой. Даже макароны умудрились испортить, что он них было несварение. Есть невозможно. Воду в бутылках дали один раз на лобби и не посчитали нужным предупредить, что больше бутылки с водой выдаться не будут, что мы должны их хранить весь отдых и наливать в барах и столовой, в баре воду наливают нехотя, складывается чувство, что воду наливают из своих запасов. Пиво разливают из использованных бутылок, налитых заранее. На вкус вода, разбавленная со вчерашним пивом. Все наливают в маленькие пластиковые или бумажные стаканчики, которые часто бракованные. На ужин нет чая и кофе, надо ходить к бару возле бассейна.
Если хотите ТРЕШ отдых, вам сюда
Зато за отпуск не наберете точно, так как не воды не еды тут нет)
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Thank you so much that you did what you threaten us with if we don`t give you what you want
However, let us replay all of your claims to show to everyone who is the liar part here:
1st -you claimed that we are three stars hotel not and tried to prove it with a photo but what you didn`t recognized that it`s the hotel rating as a green star hotel not the tourism rating and also it was part of your arguing in the reception as you wanted another power card to keep the air-condition working all the time in the room even when you are outside.
2nd -you claimed that no one informed you that we only put for you bottle of water only in the arrival day as it was also part of you arguing with the reception and your guide (wahib) when you were acknowledged that based on the hotel policies and your tour agency contract, we put for you water only in the arrival day.
3rd-you claimed that the linen was gray proving it with a photo of bathroom mat (which is as you photted it wet and after usage) but you forgot to delete the video of the room which shows that the whole bed linen and towels are white and clean.
4th-you claimed that everywhere is dirty and even they needed to clean for you the dinning table two times but it was still dirty, again from your photos it`s totally unprepared tables after the meal time as it`s surprising us that they prepared the tables without napkins or silvers ,respect people minds please, put a photo with someone around you at least not an empty place .
5th-for the staff attuite toured the clients especially the Russian and how they don`t respect them I think the reader who came to our hotels who likes it or not they will assure to you how is the staff is so polite, respectful, friendly and helpful with all the clients so again please respects the reader minds.
6th-your room was flooded with water and they sort it out for you once but the problem was not sorted ,yes it happened once and never happened again and the reason was the users of toilet are throwing the toilet paper in the toilet seat (depending on the engineering report) so after 5 times in Egypt no one informed you that it`s forbidden to do this , really we don`t know how many times we will need to ask you to respect the reader minds .
we see no needs to continue our replies for your claims but we see a big need to write what you were asking for and what you threatened us with.
Mrs. Veronica came to reception arguing with them as she wanted:
1-Daily 3 big bottles of water to be served for her daily in the room
2- A bottle of wine to be served to her in dinner time in the restaurant
3- 2 times during her stay to have free dinner in the sea food restaurant
4-if she wants to take beer from bar, she takes a beer can for free
So, it`s really not normal when you ask for what is not your right as it must and you later try as much as you can to destroy the repetition of the place.
Sorry for all the readers for the long answer we respect all the opinions and accept it but only when it is true
Best regards
Nader Ahmed
Вы действительно хотите удалить комментарий?