Доброго дня! На днях вернулась из Thapsus и хочу поделится своими впечатлениями об отдыхе в данном отеле. С удивлением увидела, что в Топхоталсе и Турвизоре он стал позиционироваться как 4*. А ведь за 4 звезды вы заплатите на 50% выше туристический налог 12 динар за ночь, а мы платили как за 3* по 8 динар. В июне отдыхала в соседнем отеле Махдия Палас в одиночку (очень понравилось), но из финансовых соображений и по живым отзывам туристов активно рекомендовавшим Тапсус решила с детьми отдохнуть в нем, не смотря на предостережения своего менеджера...

1. Август не июнь. Отель переполнен, особенно в выходные, когда на отдых приезжают местные. Нас угораздило приехать в пол пятого утра в субботу... В отзывах пишут, заселяют раньше... но не в нашем случае, номер был выдан в 15-30. Браслеты одели сразу, отправили на завтрак, далее переоделись и пошли на море, ведь именно ради этого и ехали в Тунис. Очень удивились, когда пришлось искать свободный жезлонг в семь утра на пляже, но оказалось только в это время можно спокойно устроится. В зеленой зоне ( под зонтиками на травке перед выходом на пляж) и у бассейна можно найти места до 8 утра. Доходит до такого, что туристы или сотрудники пляжа снимают с шезлонгов полотенца и занимают места, а вещи "нерадивые туристы, позволившие себе отойти " потом находят висящими на заборчике при входе на пляж. Лежаки продавленные, на пляже без матрасов.

2. Сервис и обслуживание. Сотрудников не хватает или в у них нет желания работать. Даже чаевые не спасают. Столовая ( назвать это рестораном язык не поворачивается). Квест начинается со входа - найди стол, не заваленный неубранными тарелками, найди приборы ( они обычно лежат на столе с хлебом и булочками), найди бумажные салфетки ( всегда в разных местах), найди ЧИСТУЮ тарелку или кружку\ стакан (посуда уставшая- много сколов).Так как это 3* ( а не 4* как заявлено на данном сайте) за спиртными напитками надо постоять в очереди. В столовой нет кондиционеров, очень душно. Уборка - боль везде... Понимаю, что мусорят сами туристы, но ведь убирать то все равно надо. Убирать не торопятся. Окурки, салфетки, мусор могут вылятся несколько дней, в баре могут подать фужер с губной помадой или стакан с песком. Уборка номера сводится к застиланию кровати, выносу мусора и замене полотенец ( причем забрать- заберут, а вот положить чистые- это не всегда). Доллар не спасал. За 9 ночей постельное белье не заменили ни разу. Опять же, я не в претензии понимаю, что тройка, но штопанные простыни - это грустно. На ресепшене только делают вид, что готовы оказать помощь, но по факту просто забивают на все просьбы. Туристы, заехавшие с ними, первую ночь спали под полотенцами, так как пледы и простыни им так и не принесли. В центральном баре вечером работает один сотрудник, который никуда не торопится, и приходится выстоять очередь чтобы получить заветный напиток. В меру своих сил и возможностей нам в решении проблем помогала представитель туроператора Экспресс тур Ольга, но в последний день выезда мы сдав номер и просидев два часа на ресепшене и полчаса ожидая автобус с удивлением узнали об отмене рейса после обращения к Ольге. Не очень понятно зачем мы ходим на встречи с обратными билетами и записываем контакты если о таких ситуациях нас не уведомляют.

3. Номер. Уставшая, пошатанная мебель с полуоторванными ручками у шкафов и тумбочек, отсутствие тюли и плечиков, плохое освещение, централизованный слабый кондиционер работающий в период с 14 по 8. Одна!!! свободная розетка на весь номер и она не со стороны кроватей (выключали телевизор или холодильник) Пульт от телевизора под залог 10 долларов, 1 русский канал. Гель и жидкое мыло в подвесных контейнерах .Халатов, тапочек, зубных и швейных наборов, воды в холодильниках - нет. Фен в номере был, но очень слабый. Воду в полуторалитровых бутылках можно взять в баре.Набор для шитья (по закону подлости когда нет, то понадобился) - только попросить у более подготовленных туристов. Ну и вишенка на торте... стая муравьев ( 1см) в номере.

Про хорошее.

МОРЕ. чистое, теплое, с белым мельчайшим песочком и ракушкам. Море достаточное мелкое, что безусловно удобно с детишками, за время отдыха больше дней было с небольшими волнами на которых очень приятно качаться, но для любителей активного плаванья не очень. В целом, пляж достаточно чистый, мусор убирался по утрам сотрудники граблями или ответственными туристами))). Медузы крупные фиолетовые были ооочень редко. Махдия - один из самых благоприятных регионов в этом плане.

ЕДА и НАПИТКИ. Еда разнообразная, качественно приготовленная. На завтрак, обед и ужин кроме стандартной линии дополнительно стоят сотрудники что то вкусненькое готовят: утром омлет, яичницу, блинчики и пончики, днем и вечером вкуснейшие пиццы и макароны, еще периодически что то готовят на гриле. Всегда есть курица или говядина, иногда рыба, креветки, субпродукты. Очень вкусно готовят блюда из овощей - кабачки, картошка, баклажаны. Вкусные десерты, тортики, пудинги. Из фруктов - персики и арбузы( вкуснейшие), дыня ( не сладкая), виноград, яблоки.Иногда на ужин подавали мороженое. Голодным точно никто не останется! Днем на баре у бассейна есть небольшие перекусы (блинчики, пончики или пицца). Кофе из автоматов не зерно, можно за 6 динар наказать эспрессо в баре. Пиво и вино местного производства вполне приличного качества, так же делают безалкогольные коктейли. Вот крепкие напитки мы не пили, по этому ничего сказать не могу.

АНИМАЦИЯ. Днем проводится аквааэробика в бассейне, водное поло, йога, в 16 часов игра в волейбол на пляже и разные прочие активити. Ребята стараются развлечь и расшевелить отдыхающих. Вечером детская дискотека и взрослые шоу программы как силами анимационной команды, иногда приглашенными артистами. Все шоу на английском, французском и других языках, роме русского, при том что контингент отеля процентов на 40% из России

Резюмирую, в данный отель я не вернусь и вам советую, подумать прежде чем ехать сюда. Тунис всегда славился сервисом, а данный отель не про это.