Отдых нам запомнился не только благодаря прекрасному отелю, но и «сюрпризу» от системы бронирования агрегатора Озон Тревел.

Приехали мы в данный отель уже находясь во Вьетнаме на отдыхе, целенаправленно и в первую очередь для посещения детьми парка аттракционов. Для этого мы выкупили через Озон тревел трехкомнатную виллу с бассейном и видом на океан.

Вилла - потрясающая, внутри гостиная, совмещенная с кухней, четыре ванных комнаты, три спальни. Вилла оснащена всем необходимым, в каждой комнате телевизор с доступом в интернет, вместительные шкафы, мебель. Отдельно хочу отметить кровати: матрасы идеальные, подушки мягкие как облака, а постельное белье хрустит и пахнет свежестью. Персонал отеля работает безупречно, без единого нарекания.

На вилле есть все необходимые предметы гигиены: зубные щетки, зубные пасты, расчески, бритвенный набор, ватные палочки и диски, шампуни, кондиционеры, гели.

По территории отеля и за его пределами мы передвигались на электромашинах, время приезда к Вам машины с момента звонка, максимум 10 мин.

Завтраки в отеле очень достойные, большой выбор блюд, фруктов, овощей, мясной продукции, сыров, выпечки, свежевыжатые соки.

А теперь, к сожалению, ложка дегтя. И она касается не отеля, а агрегатора Озон Тревел.

Ранее мы останавливались в данном отеле, и тогда вход в парк Vin Pearl был «по умолчанию» включен в стоимость виллы. Логично предположить, что мы считали, что так будет и в этот раз. Но нет! При бронировании через Озон эта опция оказалась отключена, и, самое обидное, при покупке и бронировании в описании об этом не было ни слова.

Приехав в отель и выяснив это, мы попытались разобраться в ситуации, но поддержка Озон отвечала с такими задержками, что даже их совершенно неинформативный, бесполезный и опоздавший на сутки ответ - ничего, конечно же, не разрешил. Потому нам пришлось докупать билеты в парк аттракционов самостоятельно.

Поэтому мой главный совет будущим гостям: проверяйте условия проживания напрямую с отелем, не полагайтесь на скудное описание на Oзон тревел.