за последние 30 дней
Разочарование от реновации
Я редко пишу отзывы, но сейчас делаю это, так как я выбрала этот отель из за реновации 2026 , это было указано на сайте Pegas
Я очень разочарована , что в корпусе, где номера для семей комфорт и фемели - нет кондиционера, кроме 0 этажа , где расположен спа центр .
Мы отдыхали в августе 2026 и жара на улице была 40+
Также в номерах тоже нет реновации ( фото прилагаю)
Считаю это обманом и обидно, что это сильно испортило настроение сразу .
Есть и плюсы , много спорта на территории отеля, много ресторанов, дети точно не останутся голодными, хорошее шампанское и Бейлис , 2 больших бассейна и детские рядом. У бассейнов всегда найдёте свободные места .
Хотя отель зарезервирован .
Но, обслуживание оставляет желать лучшего.
Тебе постоянно недоговаривают информацию , а потом - упс- типа мы сами не знали.
Я сама в продажах более 20 лет и для меня не приемлем такой уровень сервиса.
Но, хочу отметить нашего отельного гида Руфас от Пегас - он супер !
Спокойный, старающийся решить вопросы.
Считаю, что руководство должно его выделить в хорошем смысле
На фоне остальных- он как глоток свежего воздуха.
Жаль, что таких сотрудников немного.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?