Отдыхали в данном отеле второй раз. Первый отпуск был в 2023 г., отель произвёл восторг, поэтому решили в этот раз поехать сюда снова, тем более, что в 2024-2025 отель прошёл реновацию. Но вот концепции Signature уже нет. Выбрали номер с боковым видом на море. По приезду сказали, что свободных номеров нет, будет только завтра, и попросили переночевать 1 ночь в номере без балкона, на первом этаже с видом на парковку, без открывающихся окон и одной двуспальной кроватью, как 2-ум взрослым и 12-ти летнему ребенку там поместиться? Подошли на ресепшн, привезли раскладушку, она оказалась очень жёсткой. Взамен обещали компенсировать неудобства тремя походами в рестораны a la'carte или продлением номера в день выезда. Выбрали второй вариант, т.к. обратный вылет был в 21:00. Обещание сдержали - продлили номер до 14:00. На следующий день предложили 2 номера на выбор - один на 4-ом этаже с бетонным балконом, который загораживал половину всего внешнего вида и номер казался очень тёмным. Второй номер оказался на 3-м этаже с нормальным балконом и видом на отель Леодикия, но вечерами весь дым из трубы с запахами гриля шёл в номер, невозможно было открывать балкон. К утру запах развеивался. Вечерами очень громко играла музыка и проблематично было засыпать. Уборка в номере оставляет желать лучшего- за 10 дней постель поменяли 2 раза, пододеяльник только 1 раз. Забывали пополнять мини-бар, приходилось писать в чат, чтобы пополнили. Также забывали класть полотенце для ног, кондиционер для волос поставили 1 раз и всё, хорошо что с собой взяли. Ободок унитаза при поднятии вызвал ужас, такое впечатление, что его никогда не мыли. На балконе грязь как была, так и осталась до конца отдыха. Порадовали кровати - очень удобные. В ресторане еда невкусная, часто пересоленные блюда. Ребенок за весь отдых ел только рис, панкейки на завтрак и картофель-фри, даже макароны, которые все дети обожают, не смог есть, было невкусно. Еда каждый день одна и та же, намешано непонятно что в одну кучу, в салате из свеклы с майонезом попалась клубника. Мясо на гриле готовить не умеют - пересушено до состояния подошвы. Очень мало блюд для выбора. Пирожные кислотных цветов каждый день одни и те же, их никто не берёт, и складывается впечатление, что это одни и те же выставляются каждый день, пока срок годности не закончится. Но турецкие сладости очень вкусные и идут нарасхват. На станции по приготовлению омлета и пасты постоянная очередь, работает 1 человек и, естественно, не успевает. Официанты - молодцы, шустро бегают и быстро убирают со стола. В главном ресторане на завтрак и обед закрывают некоторые зоны со столиками, и приходится подолгу ждать места, пока освободятся . Для маленьких детей отдельного питания практически нет. Стоят баночки с овощным пюре, фруктовое и обычное молоко и несколько йогуртов. Фруктового пюре и молочных смесей для маленьких детей нет. На пляже со всех сторон курят, даже не смотря на то, что висит табличка no smoking. Шезлонги что на пляже, что у бассейна стоят впритык друг к другу, не комфортно лежать. У бассейна официанты на роликах развозят напитки в стекле, что по технике безопасности недопустимо, рядом с шезлонгом валялись осколки. Полотенца для пляжа все старые, попадались с дырками. Их выдают по карточкам 1 раз!!! в день с 8 утра и нужно сдать до 19:00.И весь день ты должен лежать на мокром полотенце!!!! Давно не встречали такого в отелях. Алкоголь не пробовали, т.к. не приветствуем, но безалкогольные коктейли были вкусными. В туалете на -2 этаже у выхода к бассейну не закрываются двери в кабинках, все загажено и сам по себе выключается свет... В общем, отель не дотягивает до Premium, максимум 4 звезды. В этот отель больше не приедем.