Приехали двумя семьями, 6 человек. У родителей была годовщина свадьбы 33 года, писали напрямую перед этим в отель, туроператор направлял свидетельство о браке, с просьбой украсить номер. По приезду ничего не было, но мы подошли напрямую и попросили минимально сделать украшение, сказали дада, в итоге так ничего и не сделали.

В первый день перед заселением стали разводить за номера за деньги, просили 300 долларов)) Мы отказались, после чего нас поселили в номер, где воняло канализацией, старый фонд, все в волосах, все старое, напротив залов, где гиды проводят встречи и орут) Пошли жаловаться, переселили в другой номер, там же. Но спасибо хотя бы без запаха канализации.

На второй день просили принести зубной набор, не принесли, только после ругани обещали что-то сделать.

Это уровень 5 звезд? Точно нет, были во многих отелях и странах, нигде такого отношения не встречали.

Остальной персонал супер, море офигенное, территория класс, питание отличное! Вопросов нет)