за последние 30 дней
есть ньансы
Стоит отметить что выбрали этот отель по рекомендации друзей, в Сиде впервые, по прилету агент Анекса сказал ехать 1 час 15 минут, по итогу в три отеля водитель вез 3 часа три семьи. Приехали в отель 17:00.
По работе ресепшена.
Заселение: Первая картина. На ресепшене девушка ругалась с администратором, тема дискуссии был не работающий кондиционер. Мы бронировали номер в главном корпусе с видом задний двор (тише и спокойнее). Администратор Fatih (специально записал его имя) широкой рукой определил нас в домики, как только носильщик потащил наши сумки в сторону выхода, мы его тормознули и вернулись к администратору, видимо ему не сильно понравилось что мы еще просим то, что бронировали. Говорит есть на первом этаже, ок идем смотреть вроде все норм, НО как только дверь закрыли и открыли ванную - номер для инвалидов, фото приложил. Возвращаемся на ресепшен - Fatih этот не хороший человек затарился, на шум пришел их управляющий Мустафа (тоже специально записал) и попросил все же рассмотреть домики, мы сходили туда, нам не понравилось, да две комнаты, но кондиционер еле работает реально, без шуток, и до моря не близко, отказываемся и просим все же номер в главном здании. Мустафа просит переночевать и на следующий день даст другой номер. Стоит еще отметить что после нас пока мы туда сюда ходили заселили семью в главном корпусе и в номер не для инвалидов, то есть зачем они это делали мне не понятно.
Номер в главном здании:
Тот что был у нас Land View, был маленький, столика не было. Стулья только на балконе. Мы вечером с ребенком любим смотреть фильмы взятые с собой, но телек размером 19 дюймов не позволил это сделать. Если это назвать реновацией, то боюсь спросить что было до нее. Мыльно рыльное были в бутыльках которые должны были прикреплены к стене, но они просто стояли на полочке и постоянно падали (на стену забыли сделать крепления).
Море и пляж:
Галька и берег обрывистый. Мы были 8 дней и всегда были волны, на маленькой глубине не посидишь, лучше уплывать подальше от берега. К часам 11-12 проплывают пиратские корабли и после них море становилось грязным. Шезлонги самые простые, пляж чистенький. Скрываться от палящего солнца предлагают под грибочками, что требует постоянное смещение шезлонгов за тенью. Вот тут бы они сделали реновацию и натянули тенты как в соседних отелях.
Рестораны:
Еда и работа ресторанов поставлена хорошо, всегда чисто, убирают быстро, предлагают напитки. Не хочешь идти в главный ресторан, иди в снэк или как он называется. В общем к работе ресторанов вопросов нет. Только к чаю и кофе вопросы - их не выбрать, просто черный чай и супер универсальная кофе/какао машина.
Бары:
Импортный алкоголь в лобби баре, бармены очень приветливые, ни разу не увидел ничего плохого. Даже возле пляжа где жарища ребята всегда на позитиве. Кофе бар, тут варили уже хорошее кофе и можно было выбрать чай (но яблочного догюса не было).
Случай:
После пляжа пришли домой и в номере не было света, я спустился думал может что случилось, сказали - Ща порешаем за 15 минут, ага. Сходили на обед, поднялись - энергии нет. Спустился, там Мустафа говорит час два и будет красиво, на мои аргументы что вот ваша коллега уже лапши навешала нам, сказали ждите. Короче я открыл шкаф где автоматы и основной был отключен! Предполагаю - что т.к. баночки с шампунями и гелями были дозаправлены, это могла сделать уборщица и забыть включить.
Главный бассейн:
Ну тут "отдыхающие с лишней хромосомой" постоянно занимали лежаки и отсутствовали по 2-5 часов, какие то бутылки, трусы, майки, полотенца. Я ни разу не видел что бы администрация их убирала. Не делайте так, дайте всем покупаться.
Бассейн за главным зданием:
Ходили туда пару раз, спокойно, людей мало. Мне понравилось.
Аквапарк:
Сын не любитель, но сходили, тоже понравилось.
Детский клуб и аттракционы:
Детский клуб не посещали, девушки подходили приглашали. Аттракционы простенькие, впервые вижу что бы они были в отелях. Ребенку зашло.
Магазинов по близости нет, ну с ценами в евро конечно есть, куда без них. Что бы дойти до аптеки с ценами в лирах надо пройти 2,5 километра, турецкие магазины примерно там же, 101 и БИМ.
Каждый день по ватсап или другим мессенджерам скидывали программу и распорядок дня. Информировали постоянно.
При выезде пожелали хорошей дороги поблагодарили, мелочь, но очень приятно.
В общем все было хорошо, но есть куда расти. Мы были в самый пик сезоны, отель справляется хорошо.
Аэропорт Анталии, забирают за 6 часов до вылета, 3 часа запас на дорогу имейте ввиду. Только из-за этого больше не поеду в эту сторону.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарю Вас за то, что подробно поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Мне приятно, что Вы положительно оценили работу ресторанов и баров, доброжелательность наших сотрудников, чистоту, детские развлечения, аквапарк и ежедневное информирование гостей о программе.
Вместе с тем искренне сожалею о сложностях, с которыми Вы столкнулись при заселении, а также о замечаниях относительно номера, кондиционера, электроснабжения, шезлонгов и других зон отеля. Ваши комментарии для нас очень важны, и мы обязательно передадим их ответственным руководителям для дальнейшего контроля и улучшений.
Особенно благодарю Вас за подробный и конструктивный отзыв. Такие комментарии помогают нам выявлять моменты, которым необходимо уделить дополнительное внимание.
Надеюсь, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и предоставить Вам отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания.
С уважением,
Седат Несиль
Генеральный директор
Selectum Family Comfort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?