• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2026
08.08.26 - 17.08.26
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

есть ньансы

Translate

Стоит отметить что выбрали этот отель по рекомендации друзей, в Сиде впервые, по прилету агент Анекса сказал ехать 1 час 15 минут, по итогу в три отеля водитель вез 3 часа три семьи. Приехали в отель 17:00.

По работе ресепшена.

Заселение: Первая картина. На ресепшене девушка ругалась с администратором, тема дискуссии был не работающий кондиционер. Мы бронировали номер в главном корпусе с видом задний двор (тише и спокойнее). Администратор Fatih (специально записал его имя) широкой рукой определил нас в домики, как только носильщик потащил наши сумки в сторону выхода, мы его тормознули и вернулись к администратору, видимо ему не сильно понравилось что мы еще просим то, что бронировали. Говорит есть на первом этаже, ок идем смотреть вроде все норм, НО как только дверь закрыли и открыли ванную - номер для инвалидов, фото приложил. Возвращаемся на ресепшен - Fatih этот не хороший человек затарился, на шум пришел их управляющий Мустафа (тоже специально записал) и попросил все же рассмотреть домики, мы сходили туда, нам не понравилось, да две комнаты, но кондиционер еле работает реально, без шуток, и до моря не близко, отказываемся и просим все же номер в главном здании. Мустафа просит переночевать и на следующий день даст другой номер. Стоит еще отметить что после нас пока мы туда сюда ходили заселили семью в главном корпусе и в номер не для инвалидов, то есть зачем они это делали мне не понятно.

Номер в главном здании:

Тот что был у нас Land View, был маленький, столика не было. Стулья только на балконе. Мы вечером с ребенком любим смотреть фильмы взятые с собой, но телек размером 19 дюймов не позволил это сделать. Если это назвать реновацией, то боюсь спросить что было до нее. Мыльно рыльное были в бутыльках которые должны были прикреплены к стене, но они просто стояли на полочке и постоянно падали (на стену забыли сделать крепления).

Море и пляж:

Галька и берег обрывистый. Мы были 8 дней и всегда были волны, на маленькой глубине не посидишь, лучше уплывать подальше от берега. К часам 11-12 проплывают пиратские корабли и после них море становилось грязным. Шезлонги самые простые, пляж чистенький. Скрываться от палящего солнца предлагают под грибочками, что требует постоянное смещение шезлонгов за тенью. Вот тут бы они сделали реновацию и натянули тенты как в соседних отелях.

Рестораны:

Еда и работа ресторанов поставлена хорошо, всегда чисто, убирают быстро, предлагают напитки. Не хочешь идти в главный ресторан, иди в снэк или как он называется. В общем к работе ресторанов вопросов нет. Только к чаю и кофе вопросы - их не выбрать, просто черный чай и супер универсальная кофе/какао машина.

Бары:

Импортный алкоголь в лобби баре, бармены очень приветливые, ни разу не увидел ничего плохого. Даже возле пляжа где жарища ребята всегда на позитиве. Кофе бар, тут варили уже хорошее кофе и можно было выбрать чай (но яблочного догюса не было).

Случай:

После пляжа пришли домой и в номере не было света, я спустился думал может что случилось, сказали - Ща порешаем за 15 минут, ага. Сходили на обед, поднялись - энергии нет. Спустился, там Мустафа говорит час два и будет красиво, на мои аргументы что вот ваша коллега уже лапши навешала нам, сказали ждите. Короче я открыл шкаф где автоматы и основной был отключен! Предполагаю - что т.к. баночки с шампунями и гелями были дозаправлены, это могла сделать уборщица и забыть включить.

Главный бассейн:

Ну тут "отдыхающие с лишней хромосомой" постоянно занимали лежаки и отсутствовали по 2-5 часов, какие то бутылки, трусы, майки, полотенца. Я ни разу не видел что бы администрация их убирала. Не делайте так, дайте всем покупаться.

Бассейн за главным зданием:

Ходили туда пару раз, спокойно, людей мало. Мне понравилось.

Аквапарк:

Сын не любитель, но сходили, тоже понравилось.

Детский клуб и аттракционы:

Детский клуб не посещали, девушки подходили приглашали. Аттракционы простенькие, впервые вижу что бы они были в отелях. Ребенку зашло.

Магазинов по близости нет, ну с ценами в евро конечно есть, куда без них. Что бы дойти до аптеки с ценами в лирах надо пройти 2,5 километра, турецкие магазины примерно там же, 101 и БИМ.

Каждый день по ватсап или другим мессенджерам скидывали программу и распорядок дня. Информировали постоянно.

При выезде пожелали хорошей дороги поблагодарили, мелочь, но очень приятно.

В общем все было хорошо, но есть куда расти. Мы были в самый пик сезоны, отель справляется хорошо.

Аэропорт Анталии, забирают за 6 часов до вылета, 3 часа запас на дорогу имейте ввиду. Только из-за этого больше не поеду в эту сторону.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 24.08.2026 08:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 568 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Matvey,

Благодарю Вас за то, что подробно поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.

Мне приятно, что Вы положительно оценили работу ресторанов и баров, доброжелательность наших сотрудников, чистоту, детские развлечения, аквапарк и ежедневное информирование гостей о программе.

Вместе с тем искренне сожалею о сложностях, с которыми Вы столкнулись при заселении, а также о замечаниях относительно номера, кондиционера, электроснабжения, шезлонгов и других зон отеля. Ваши комментарии для нас очень важны, и мы обязательно передадим их ответственным руководителям для дальнейшего контроля и улучшений.

Особенно благодарю Вас за подробный и конструктивный отзыв. Такие комментарии помогают нам выявлять моменты, которым необходимо уделить дополнительное внимание.

Надеюсь, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и предоставить Вам отдых, который полностью оправдает Ваши ожидания.

С уважением,
Седат Несиль
Генеральный директор
Selectum Family Comfort Side
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (902) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Matvey
Kazakhstan
Kokshetau
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 0