Выбирали этот отель исходя из новизны. Построен в 2022-23 году, говорят свежий новый и топовый на данный момент. У нас был не просто отдых, а несколько торжеств - два дня рождения подряд.

По приезду в Хургаду на выходе из аэропорта нас встретили с индивидуальной табличкой с нашими именами и нас повезли в отель на машине, те на индивидуальном трансфере, а не как все - по всем отелям на автобусе. В отеле мы были спустя пол часа, дорога показалась долгой из аэропорта (мы прилетели почти в 8 вечера).

По приезду у нас забрали весь багаж и мы сели ждать на ресепшене. Спустя минут 10 к нам подошел сотрудник ресепшена и дал заполнить анкеты, сотрудник говорил на очень ломаном английском-русском. Сообщил что нам сделали бесплатный апгрейд номера до категории Junior Suite с собственным приватным бассейном на своей террасе, по туру у нас должен был быть Lagoon Suite с видом на сад (это отдельно стоящие одноэтажные здания с несколькими номерами, с видом на сад). Нас уговаривали что нам сделали очень хороший апгрейд в честь дня рождения, мы хотели жить в номере lagoon вместо главного корпуса, по итогу остались в том который дали после апгрейда.

До номера нам помог довезти чемоданы носильщик, параллельно рассказывал про концепцию отеля. Перед этим на ресепшене к нам подошла приятная девочка с Guest Relation по поводу дня рождения (на тот момент он должен был наступить на следующий день).

Первый день рождения было 18-летие, в подарок обещали бутылку вина. Параллельно мы сразу записались в ресторан a’la carte индийской кухни, где было очень вкусно, вид был потрясающий - на горы и пустыню. В другие не смогли записаться, хотели в ресторан по направлению европейской кухни, там таких 2 или 3, но все занято, поэтому связывайтесь с отелем заранее, а не по приезду как говорят, чтобы записаться в ресторан. В отеле 6 a’la carte ресторанов, каждый вы можете посетить 1 раз бесплатно.

Вернемся к номеру.

Он был двухкомнатный, с одной большой спальней и большой столовой-гостиной, также с двумя санузлами. Еще у нас было две террасы, одна была как балкон со столиком и стульями (на потолке каждый вечер к нам приходили гекконы). Вторая терраса была со своим собственным бассейном с видом на территорию в сторону моря, было два лежака с зонтом, сушилка и стол со стульями. Было очень круто, максимальная глубина бассейна 120см. Располагался номер на 1 этаже.

Номер был немного уставший, в прихожей были неровные стены, все в трещинах, какие то замазаны. Косяки побиты, возле ванной вздутые стены из-за того что в одном из туалетов собиралась вода в душевой и вытекала, приходилось подкладывать каждый раз полотенца. В другом туалете не шла горячая вода первые 2 дня, потом все наладилось. В спальне была большая двухспальная кровать, большой телевизор, шкаф с деревянными вешалками и два халата с тапочками. В шкафу был сейф. В номере было два мини-бара, каждый день пополнялся после уборки: Fanta, Sprite, CocaCola, Schweppes. В общем то, чего нет больше в России. Еще были молоко и соки. После каждой уборки все пополнялось бесплатно, приносили воду в бутылках. Единственное что не нравилось в спальне - там воняло, воняло возле шкафа в углу, над кондиционером, такое ощущение что где-то или в стене или в вентиляции кто-то умер, кислый запах был, который даже не перекрывал хороший парфюм, предположили что там может где то умер геккон. В один из вечеров потом просто обнаружили в спальне на потолке одну из этих ящерок.

Кондиционеры работали очень хорошо, их было два в каждой комнате, каждый управляется отдельно от пульта в стене.

Уборка проводилась каждое утро, бассейн чистили каждый вечер, правда в один из дней после стрижки кустов утром весь день потом плавала трава и ошметки. Клининг персонал частично приветливый, частично нет. Самые разговорчивые и приятные были те кто чистил бассейн по вечерам.

Бассейн был в хорошем в целом состоянии, к нему замечаний нет. Был с легким запахом свежей воды в бассейне.

Через корпус мы могли спокойно пойти на прием пищи в главный ресторан OTIA. За все 7 дней питание почти не менялось, все практически одно и то же. Морепродуктов почти не было, были в первый день на позднем ужине крабы и все. Был рис с морепродуктами, но это лишь одно название.

Очень разочаровало что в отеле проблемы с мороженым, одни говорят что оно есть (я имею ввиду сотрудники), другие говорят что полгода нет. Так что если едите с детьми, готовьтесь с небольшому разочарованию детей. Даже в детском клубе не было его. Подавали только на обед в главном ресторане, один раз делали тайское мороженое.

В ресторанах a’la carte все вкусно, были в индийском, арабском и с морепродуктами. Второй день рождения отмечали в арабском Agora под открытым небом, было душновато, несмотря что был вечер. Главное не переедайте говядины в этих ресторанах!!! А там у каждого все индивидуально. Поздравляют во всех ресторанах одинаково, можно попросить другой десерт со свечами, потому что 4 человека не съедят два торта, лучше в ресторане заказать мини десерт и попросить вынести его со свечами.

Снек бары более менее хорошие, но опять таки подают почти то же самое что и в главном ресторане. Также будьте осторожнее с соками и фрешами, потому что один раз закажите апельсиновый фреш и он будет кислым, как будто уже постоял, берите лучше воду тогда или пакетированный сок. В нескольких снек ресторанах представлены сэндвичи, из всех понравился с красной булочкой, где внутри карбонат и курица. Там все свежее. Десерты какие то все попадались пластилиновые.

Пляж и бассейны.

Будете лежать на пляже без флага «don’t disturb» - вас могут тревожить зазывалы на экскурсии, сафари, морские прогулки и прочее. Лучше взять его сразу при получении полотенец на пляже. Просто так не выдадут если хотите кому то занять место. По пляжу бегают официанты, заказывайте напитки без льда (опытные туристы в Египте поймут почему). На перекус можно попросить чипсы, орешки. Ходит продавец манго, но мы не рискнули взять, несмотря на сезон манго в Египте в августе. На главных бассейнах все то же самое. Только там не выдают флаги «don’t disturb». Анимация проходила только на Main Pool возле главного корпуса, на Lagoon Pool все спокойно.

Территория отеля очень большая, есть зелень, пальмы, но может показаться что чуть чуть не хватает тени. До пляжа через аквапарк ходит шаттл. Вечером шаттлов ходит больше из-за начала вечерних программ в «амфитеатре». Ездить комфортнее и быстрее без очередей на шаттл. Днем на жаре уехать с пляжа труднее, если у вас номер в главном корпусе, потому что придется стоять в непонятной очереди где все подряд могут нагло сесть перед вами, несмотря на то что вы дольше ждали шаттл. Вы можете пропустить 2-3 шаттла. Заход в море комфортный, первые 20 метров мелководье, до пояса максимум. Было несколько рифов с рыбками. Есть пирс. Пляж песчаный. Море чистое и пляж тоже. Есть зона 16+ на пляже.

Персонал и инфраструктура.

Кто-то приветливый, кто-то нет. Девочки с Guest Relation помогут со всеми проблемами. Нам помогали обменять доллары в банкоматах в отеле на местные фунты. Курс около 50EGP за $1. В отеле есть большой аквапарк, очередей на горки в основном нет, может показаться что там не хватает зелени: бетонная площадка с зонтиками и бассейнами, больше ничего нет почти. Качество горок хорошее, немного не понятно на какую горку что подойдет для спуска. Да еще и найти это надо.

Вай фай более менее хороший, но на пляже, если брать самые близкие к морю лежаки, там почти не ловит. В номере у нас тоже в некоторых местах не ловило. Номер у нас был в самом крайнем левом крыле.

Отель располагает детским клубом и спортзалом. В спортзале можно было бы увеличить мощность кондиционеров, все таки это Египет и лето. Тренажеры хорошие, исправные, всего хватит на все группы мышц, проводят пилатес, йогу, также пару раз проводилась йога на открытом воздухе на газоне. На пляже есть анимация, игры в дартс и пенные вечеринки, также были какие то еще прочие командные активности с победителями.

Про детский клуб не могу ничего сказать, тк мы не посещали, максимум проходили мимо и все.

На территории отеля есть XANADU SQUARE, там есть различные сувенирные лавки, магазины одежды, парфюмерный магазин и аптека возле аквапарка. Правда немного разочаровались ценами на магниты в одной из лавок: за один страшноватый магнит плати от $3 долларов. Раньше помню они стоили по 1. Начнете говорить дорого, вам умные продавцы скажут на ломаном русском: «табе все дорого!», «Ты жадный/ая», «ты хозяин?!», «что такое 50 фунтов?» и прочее. При этом на товарах тоже умно сделали, этикетка есть, а цены нет, есть просто EGP и всё, цифр, точнее цены нет.

В итоге уехали без сувениров) может оно и к лучшему было, в Египте мы не впервые.

В отель один раз можно поехать, но второй раз вряд ли вернемся