Уважаемый гость,

Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Вместе с тем мы категорически отвергаем ваши серьёзные обвинения в том, что из вашего номера было украдено ожерелье стоимостью 690 долларов США, а также в том, что кражу якобы совершил сотрудник службы уборки.

В нашем отеле действуют самые высокие стандарты безопасности. Для обеспечения сохранности ценных вещей во всех номерах гостям предоставляются сейфы с индивидуальным кодом.

В связи с вашим заявлением наши службы внутренней безопасности и по работе с гостями провели необходимую детальную проверку. В ходе проверки каких-либо подтверждений факта кражи обнаружено не было.

Если вы действительно считаете, что подобный инцидент имел место, хотели бы напомнить, что во время вашего пребывания в отеле и в период, когда, по вашим словам, произошло данное событие, вы имели право лично обратиться в полицию и инициировать официальное расследование.

Подчёркиваем, что мы ни в коем случае не принимаем необоснованные обвинения, которые ставят под сомнение добросовестность наших сотрудников.

С уважением,