за последние 30 дней
Ужасный сервис
Были в этом отели с 1 по 13 августа, вдвоём с ребёнком! И все началось сразу с заселения , в ваучере указан DBL ( номер с одной большой кроватью) номера с такой категорией идут с ванной ( я специально заказывала такой номер , с доплатой у тур агента ) . Нас засели в номер другой , 2 отдельные кровати и душ! Сразу пошла разбираться на ресепшене , но за 3 дня ни кто мне не помог, и уверяли что так было забронировано!!! Обращалась на горячую линию, заменить номер даже не могли , якобы нет свободных ! И с такой ситуацией столкнулись многие ,как я потом узнала !! А вот сейчас об этом ужасном номере и сервисе !!! ТАКОГО Я НЕ ВИДЕЛА НИГДЕ! Постельное белье ( фото прилагаю ) просто кусок тряпки , даже хуже -веревки рванные . Полотенца и наволочки всегда с дырками , жутко воняли хлоркой ( уборка происходила редко , приходилось обращаться на ресепшен ! Убиралась плохо ,песок всегда был на полу . Номер 1803 просто в ужасном состоянии и пахло сыростью . Завтраки однообразные , в основном азиатская кухня . Первые дни отпуска были испорчены , добиться СВОЕГО же забронированного номера , так и не удалось. К тому же девушка на ресепшене была очень недовольна и демонстративно кидала папку с документами и тд ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?