за последние 30 дней
Работа и отдых
Отдыхали с мужем в этом отеле в августе и умудрились совместить приятное с полезным: отдых и участие в финансовом бизнес-форуме. Остались очень приятные впечатления.
В первую очередь хочется отметить персонал — приветливый, внимательный и при этом очень тактичный. Всегда готовы помочь, но без навязчивости.
Номера хорошие, чистые, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Единственное пожелание — со временем обновить подушки. Хотя наш отдых был настолько насыщенным, что вечером мы засыпали буквально за минуту 😄
Отдельный плюс — питание. У меня есть ограничения по питанию из-за ЖКТ, и я немного переживала, смогу ли подобрать для себя подходящую еду. Но проблем не возникло вообще: каждый день находила варианты, чтобы питаться и правильно, и вкусно.
Муж ест без ограничений и тоже остался очень доволен. Выбор действительно хороший: мясо, рыба, овощи, разные гарниры, фрукты, закуски — всё свежее и разнообразное. За время отдыха еда не успела надоесть, а это для отеля большой плюс.
Отдельная история — сувениры 😊 Мы собирались специально идти до магазинов, чтобы купить подарки друзьям, но в итоге обнаружили замечательную сувенирную лавку прямо в отеле. Находится недалеко от СПА центра, рядом с салоном красоты. Очень приятная владелица Наида всё рассказала, показала и помогла выбрать отличный чай в подарок. Потом обсуждали покупки с коллегами и выяснили, что некоторые из них на местных рынках заплатили за сувениры даже больше, чем мы 😄 Плюс при необходимости есть удобная оплата по СБП.
Территория отеля красивая и ухоженная, есть всё необходимое и для спокойного отдыха, и для проведения времени между рабочими мероприятиями.
Конечно, как и в любом большом отеле, встречаются небольшие недочёты. Например, однажды случайно сели на старый стул, но мне понравилось именно отношение персонала к таким ситуациям — проблему быстро решили и всё заменили.
Отдельно хочу отметить управляющую. Она лично подходила к нам за обратной связью, внимательно выслушала все комментарии, записала пожелания и поблагодарила. Очень приятно видеть, когда отель не просто собирает отзывы для галочки, а действительно интересуется впечатлениями гостей.
В итоге остались очень довольны поездкой. Хорошее место и для полноценного отдыха, и для деловых мероприятий. С удовольствием вернулись бы ещё раз
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный, тёплый и искренний отзыв о Вашем пребывании в Spice Hotel & Spa!
Нам особенно приятно, что Вам удалось успешно совместить отдых с участием в деловом форуме и при этом получить положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
От всей души благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды. Для нас очень важно, что Вы отметили приветливость, внимательность и тактичность сотрудников. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал заботу и поддержку, сохраняя при этом комфорт и личное пространство.
Рады, что Вы остались довольны номером, чистотой и условиями проживания. Ваше пожелание относительно подушек обязательно будет передано ответственному отделу и учтено в дальнейшей работе.
Особенно приятно узнать, что питание соответствовало Вашим потребностям и Вы ежедневно могли выбирать подходящие, разнообразные и вкусные блюда. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова команде ресторана и кухни.
Спасибо, что отметили удобство сувенирной лавки и внимательное обслуживание. Рады, что покупки прошли приятно и Вы смогли найти подходящие подарки для своих близких.
Также благодарим Вас за высокую оценку территории отеля и наших условий как для отдыха, так и для проведения деловых мероприятий. Отдельно ценим Ваши слова о внимательном отношении руководства к мнению гостей. Для нас обратная связь действительно является важной частью постоянного совершенствования качества обслуживания.
Ваши пожелания мы обязательно передадим соответствующим подразделениям. Благодаря вниманию наших гостей мы можем продолжать развивать сервис и делать пребывание в отеле ещё более комфортным.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Spice Hotel & Spa и надеемся, что следующий визит подарит Вам ещё больше приятных впечатлений!
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?