за последние 30 дней
Отдых семьёй
Отдыхали семьёй в августе месяце. В целом неплохо, но есть нюансы.
Питание разнообразное, на любой вкус найдется еда. Голодным никто не будет.
Очень понравилась идея с браслетом, которым открываешь дверь от номера. Не нужно переживать где оставил карточку от номера и передавать каждому члену семьи.
На территории отеля много животных: кролики, цесарки, курицы,петух, кошки, есть прудик с утками. Интересно за ними наблюдать и взрослым и детям.
Территория отеля всегда чистая, шезлонги и территорию около бассейна каждый вечер мыли водой.
Обслуживающий персонал прекрасный, ребята в столовой всегда приветливые, помогают, спрашивают нужно ли что то принести, быстро убирают посуду. Ребята на баре тоже большие молодцы.
Анимация хорошая, каждый вечер интересные яркие шоу. В мини клубе делали и магниты, и рисовали картины, поделки, пекли печенья, пиццу. Восторг.
Пляж песчаный, ближе к воде чуть чуть камней, но заходить очень комфортно. Метра 3 от берега и начиналась глубина, море было очень теплое, чисто, не выходили из воды.
Уборка номеров: в обед (в 13.30 дня) обычно приходили в номер, на часик,чтобы не сидеть в самую жару на пляже. К этому времени уборки в номере ещё не было, так попадало,что у нас убирали после 14,00,когда мы находились в номере. Это не очень удобно.
Есть один большой минус, который испортил впечатление от отеля.
В один день произошла не очень приятная ситуация. Рядом с нашими шезлонгами находились 4 шезлонга другой семьи ( 2 взрослых и 2 ребенка). Эта семья в этот день улетала домой, в 12 часов дня они пошли сдавать номер. Выезд у них из отеля был около 18,00.
Эта семья пошла сдавать номер, полотенца лежали на лежаках, они были закреплены прищепками.
Находясь в воде мы увидели как сотрудница отеля (как мы поняли, она главная на пляже) подошла с тремя отдыхающими дамами, к лежакам этой семьи, сняла прищепки, нагло скинула три полотенца на один оставшийся лежак. Сразу же мы подошли и сказали, что люди есть, сдают номер и вернуться вот вот. Данная сотрудница даже не хотела слушать, положила этих дам и ушла.
Семья вернулась и конечно все были в шоке. Они пошли на ресепшен спрашивать почему такое происходит, данная сотрудница настолько наглая, сказала такого не было. В этот момент я тоже подошла на ресепшен и попросила можно ли попросить,чтобы не совпали так полотенца.
Сотрудница тоже была там, уверяла что такого не было.
Советовали снимать на видео такого плана, но это то тоже не дело.
Фото данной сотрудницы прилагаю, удалось сделать только со спины, Убедительная просьба хозяевам отеля обратить внимание на такое отношение к гостям.
Если не хватает шезлонгов на пляже, это не проблемы гостей, и ваши сотрудники не должны так поступать.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
И дело даже не в количестве занятых лежаков. Дело в том, что сотрудница отеля самовольно сняла полотенца с лежаков гостей, которые никуда не уехали и должны были вернуться. Более того, насколько мы поняли, сделано это было не просто так, а в интересах других отдыхающих за отдельную благодарность (подобная ситуация была и в предыдущий день с другими людьми).
Когда мы приезжаем в отель семьёй, мы оплачиваем отдых за каждого члена семьи, а не «через одного». Поэтому отель изначально должен рассчитывать вместимость пляжной зоны и количество лежаков так, чтобы их хватало для нормального количества гостей.
Если семья из четырёх человек занимает четыре лежака для четырёх человек — в этом нет никакой «жадности». Каждый человек оплатил своё пребывание в отеле и имеет право нормально отдыхать.
Поэтому прежде чем обвинять гостей в жадности, стоит обратить внимание на действия сотрудников отеля, которые несмотря на предупреждение, что гости никуда не уехали, намеренно освободили их лежаки и отдали другим людям.
я всегда сам скидываю полотенца на другой шезлонг если нет личных вещей, а только полотенца - я также заплатил за отдых, а сидеть гадать когда кто-то там придет и придет ли вообще мне не интересно, занял, будь любезен пользоваться, а не слоняться не понятно где. Таких "занимателей" так и надо учить.
Все просто хочешь поваляться - занял, поплавал, полежал, освободил место другим.
Сколько отелей был - всегда найдется место.
Лично со своей стороны я не вижу хамства. Я ищу место - я пришел полежать... нашел место положил помимо полотенца свои вещи, пошел за пивом там, пошел в бассейн или в море, поплавал прилег... надоело забрал вещи и ушел.
А не как это многие делают займут и пропадают. А другие как лохи круги наматывают в поисках хоть одного лежака.... а они все полотенцами заняты.
Причем я даже больше скажу с опытом это наверное приходит, даже безошибочно определяешь когда кто-то именно умышленно занимает, а кто куда-то отошел....
Так что ничего в этом хамского нет, уважение должно быть обоюдно с двух сторон, если "заниматель" не имеет уважения, почему оно должно быть у меня тогда к нему?