за последние 30 дней
Отель сдулся
Отдыхали в данном отеле в октябре 2025, отель произвёл хорошие впечатления, решили вернуться в августе 2026 и оказалось зря.
Прямо с ресепшн началось хамство и торговля номерами получше, потом заселение всех русскоговорящих в сильно уставшие номера. Сразу обнаружили сломанные дверные ручки в туалете и на балконе, сообщили ресепшн, ноль решений проблемы. Только на следующий день с помощью гида удалось заставить устранить неисправности.
Никаких приветственных бонусов в виде тарелки фруктов (как в других отелях) Вам не будет, за повторный выбор отеля. Местным своим ставят фрукты.
Сервис в целом спустился на пару уровней ниже, все работают на отшибись, оставлять чаевые перехотелось в первый же день. Все злые и недовольные.
В 2025 автобусы возили прямо к пляжу, сейчас автобус везёт к ресепшн Пирамисы, и еще надо пешочком пройтись, недалеко, но по жаре не кайф, потом обратно еще борьба за места в автобусе. В 2025 подавали сразу 2 автобуса вместе, сейчас один.
Бармены все которые постарше - ужасные хамы, все швыряют. Однажды 10 минут стояли ждали как бармен проорется на своего младшего коллегу, а потом начнёт обслуживать очередь. Зрелище неприятное. Возвращаться туда перехотелось.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий.
Примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Это, безусловно, не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся.
Просим вас учесть, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия незамедлительных мер и предотвращения повторения подобных случаев. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и повышением качества обслуживания наших гостей.
Мы будем очень признательны, если вы предоставите нам еще одну возможность приветствовать вас и обеспечить вам тот высокий уровень обслуживания, которого вы заслуживаете.