за последние 30 дней
Хороший отель для отдыха, но звезд с неба не хватает
Отдыхали в этом отеле вдвоем в начале сентября. Если оценивать общее впечатление, то оно скорее положительное, но, как говорится, «ложка дегтя» в виде кухни и уборки немного подпортила настроение. Начну по порядку, чтобы было объективно.
Плюсы (территория, номер, персонал, инфраструктура):
Отель очень уютный. Территория компактная, но зеленая, всюду цветы и пальмы, приятно гулять вечерами. До моря буквально 3 минуты спокойным шагом — это огромный жирный плюс, намаявшись за день, возвращаться далеко не хочется.
Номер нам попался с хорошим видом, просторный. Мебель не новая, но вполне достойная, всё работало: кондиционер тихий, сантехника не текла, холодильник исправно морозил воду. Отдельное спасибо ребятам на ресепшене — заселили быстрее положенного времени, всегда помогали с вопросами по экскурсиям и такси. Бассейн чистый, воды теплая, лежаков хватало всем в любое время.
Вечерняя анимация ненавязчивая, без пошлостей, для детей есть мини-клуб. В целом, инфраструктура полностью устраивает, если вы едете за морем и солнцем.
Еда (субъективно — на троечку):
А вот здесь, к сожалению, «средне». Я не голодал, но и гастрономического восторга не испытал. Выбор блюд есть, но он довольно однообразный. Каждый день одно и то же мясо в подливе, курица-гриль или рыба. Овощи свежие были всегда, но вот горячие блюда часто пересолены или наоборот пресные. Фрукты радовали не всегда — ананасы и арбузы были водянистыми. Десерты — это просто катастрофа для сладкоежек: все пирожные будто из одного теста с разным кремом. Завтраки стандартные: омлет, сосиски, каши. В целом, перекусить можно, но если вы любитель вкусно и разнообразно поесть, готовьтесь, что через 4-5 дней меню наскучит.
Уборка (самый большой минус — 2/5):
Это единственное, что реально расстроило. За 10 дней постельное белье меняли всего 2 раза, и то после того, как я лично подошел и попросил. Полотенца меняли ежедневно, но они уже сероватые и жесткие, пора бы обновить номерной фонд. Пыль в номере вытирают по настроению: сегодня блестит, завтра на тумбочке слой. В первый же день я заметил, что за унитазом не мыто, так и осталось до самого отъезда. Часто забывали положить новые гель для душа и шампунь, приходилось звонить на ресепшн. Ощущение, что горничные работают просто для галочки, без души.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в The V Luxury Resort.
Мы рады, что в целом Ваше пребывание оставило положительное впечатление и Вы отметили уютную территорию, комфорт номера, бассейн, удобное расположение и внимательное отношение нашей команды.
В то же время искренне сожалеем, что некоторые моменты не полностью оправдали Ваши ожидания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы очень ценим обратную связь наших гостей и внимательно относимся ко всем комментариям. Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание в рамках нашей постоянной работы над улучшением качества сервиса.
Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вас и подарить Вам ещё более приятный отдых.
С уважением,
Команда The V Luxury Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?