за последние 30 дней
Отвратительно
Египет любим, не в первый раз отдыхаем здесь, но такое безобразие впервые. Мы в шоке с самого начала: никакого уважения к гостям начиная с ресепшена, на просьбы не реагируют, номера убитые настолько что в наших советских пансионатах намного лучше, грязь везде на стеклах, в лифтах, на полу(на плитке сегодня целый день наблюдала кровь, так никто и не убрал), интернет только в лобби и комнате, даже в ресторане нет связи((( Море отдельная песня… очень грустное зрелище пляж: расстояние до пантона настолько огромное что пока туда придешь можно сгореть на солнце 100 раз, для таких расстояний должны быть машинки по территории, сам пляж это грязная лужа с ежами и несметным количеством звезд глубиной по щиколотку, более менее можно купаться только с пантона, но дойти до него целое приключение по такой жаре. Ресторан…. хуже я не видела, официантов не хватает, на столах приборов, салфеток нет, напитки не приносят. Еда на двойку из 10. И поверьте мы лояльные туристы, стараемся сглаживать углы и не портить себе отдых, но этот отель просто создан испортить впечатление о Египте. Не рекомендую от слова совсем, мое мнение поддерживают все туристы с кем мы тут встречались, такие же бедолаги, кто-то мучается без кондиционера, у кого-то не закрывается номер, уж я не говорю о том что номера похожи на запущенную «Бабушкину» квартиру где-нибудь в глубинке.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле вызвало такое разочарование, особенно учитывая, что вы неоднократно отдыхали в Египте и рассчитывали на совершенно другой уровень комфорта.
Мы сожалеем о неприятном опыте при заселении, замечаниях относительно состояния номеров и чистоты общественных зон, а также о недостатках в обслуживании ресторана. Отдельного внимания заслуживает ваше замечание о несвоевременной уборке, поскольку чистота и безопасность гостей должны оставаться безусловным приоритетом.
Мы также понимаем, что особенности пляжа и удалённость пирса могут создавать определённые неудобства, особенно в жаркую погоду.
Ваш отзыв будет передан руководителям соответствующих служб для рассмотрения и проверки обозначенных проблем. Нам важно разобраться в причинах подобных ситуаций и не допускать их повторения.
Искренне сожалеем, что вместо приятного отдыха вы столкнулись с таким количеством неудобств. Благодарим вас за честную обратную связь и желаем, чтобы ваши следующие путешествия оставили исключительно положительные впечатления.
С уважением,
Команда Guest Relations
Gravity Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?