В номере чисто. Первый отель в моей жизни с такими длинными коридорами. От лифтов - номера могут располагаться очень далеко, муж называл этот отель «стадион - Москва». Полукругом коридор, где ты идешь очень долго до своего номера.

Очень много курящих посетителей у входа в отель, невозможно дышать проходя в отель.

Вместо 2-спальной кровати, которую обсуждали с сотрудниками дали две односпальные и убеждали, что они предоставили номер с двухспальной кроватью.

Между матрасами шов и перепад - один матрас выше другого.

Диспенсер с мылом в номере не работал.

Предметы гигиены приходилось просить чтобы принесли - каждый день!

Сотрудник отеля может ворваться в номер без стука, что у нас произошло.

В столовой на 1 этаже видели таракана. Там прямо пробки из людей, двигаться с горячими напитками сложно, может кто-нибудь налететь.

. При доплате можно взять завтраки на 8 этаже, там меньше народу, другие блюда присутствуют нежели чем на 1 этаже. Да и уютнее.

Написала письмо на ресепшен, попросила исправить недочеты. На переезд за доплату в номер с видом гораздо хуже (развод мостов не виден и этаж ниже)- отказалась. А недочеты, со сломанным диспенсером и проблемой с матрасами разной высоты (хотя обсуждали наматрасник туда положить) с пятницы по воскресенье так и не решили. Одни обещания в переписке и устно. А последнее письмо вообще проигнорировали.

При выезде попросили оформит поздний выезд. Сначала пообещали, что можно, а по факту прихода на ресепшен - отказали. Сотрудники не лояльны к гостям и отвечают заученными фразами.

В номере нет элементарно чайника, ложки и кружки из которой можно пить. За водой приходиться идти к кулеру, который находится далеко. Элементарно пакетик чая даже не кладут на день на гостя. Из таких недорогих расходников складывается уют в номере и удобства.

Возвратимся ли мы вновь? Нет, в Питере можно найти локации, по аналогичной стоимости и даже дешевле, где просьбы гостя слышат с первого раза и ходить и тратить время на повторы не приходится.

Фото сделано из номера на 7 этаже, в одном из отдаленных от лифтов номере. Номер заказывали видовой.