Я редко пишу негативные отзывы — обычно предпочитаю просто делать выводы и двигаться дальше. Но в этот раз промолчать не получается.

Мы с сестрой специально выбрали этот отель ради встречи, которую долго планировали. Она прилетела из Канады с семьей , мы — из Сибири. Местом встречи выбрали именно этот отель, потому что в 2012 году он нас просто поразил: потрясающее обилие еды на завтраках и ужинах, красивые сервировки, внимание и искреннее радушие персонала. Нам тогда запомнились те самые ужины — с таким подбором блюд и подачей, что каждый вечер ощущался как маленький праздник. Завтраки тоже были на высоте: свежие, разнообразные, с выбором на любой вкус.

В 2024 году мы вернулись — и увидели совершенно другой отель.

Завтраки стали настолько скудными, что еда вроде бы была, но есть её было невозможно. То ли дело в качестве продуктов, то ли в приготовлении, то ли в задачи менеджеров - чтобы народ меньше ел, но результат один — остались разочарованы. Те, кто помнит, как это было раньше, поймут: контраст разительный.

Комнаты уставшие, потёртые — отель явно требует ремонта. Кондиционер общий на все здание, явно давно просит чистки. (проще - воняет) Всё выглядит так, будто обновления не было с нашего прошлого визита, а двенадцать лет для отеля на море — это много.

Персонал, который когда-то встречал гостей с улыбкой и вниманием, теперь откровенно безразличен. И в тот и этот год мы встречали там Новый год! На ресепшене — ни тени радушия, ни малейшего желания помочь или хотя бы создать ощущение, что ты желанный гость. Создаётся впечатление, что тебя обслуживают по инерции. Пытались втюхать нам откровенно кошмарный номер смотрящий на стену у ресторана , с его шумами и запахами. Еле-еле упросили другой номер. Дали через сутки. Отель позиционирует себя как развлекательный вечером, но эти танцы и песни работников отеля в рваных костюмах - вызывали только жалость и "испанский стыд".

Обиднее всего — это не просто плохой отель, да и стоил на НГ солидную сумму. Это хороший отель, который сдал позиции. Мы приехали именно за тем опытом, который когда-то здесь получили семьей, и вместо него нашли пустоту. Если бы не было того 2012 года — возможно, отнеслись бы спокойнее. Но когда ты знаешь, на что это место способно, видеть его в таком состоянии вдвойне горько. Больше туда не вернемся и другим не советуем.