за последние 30 дней
июль в Amara Comfort
Отдыхали в данном отеле в разгар июля. Часто выбираем Турцию в этом месяце, но лето 26 года было особенно жарким...
Покупали тур у Fun&Sun. Не смотря на сбои в их системе, документы получили вовремя и вылетели из Минеральных вод без задержек.
Прибыли в отель вечером, шампанского в холле уже не было, конечно))) ранее отельер Маргарита списывалась с нами на счет пожеланий и тд. Просили номер на среднем этаже и желательно на тихую сторону. Поселили нас на 5 этаже с видом на море (+). Но оказалось, что при троих взрослых гостях нас встречали две кровати односпальные и раскладушка... Честно говоря, если бы мне сказали, что ребенок 15 лет будет спать на раскладушке, я вообще бы не купила тур в этот отель. На ресепшн попросила номер заменить. Турчанка ответила, что свободных нет и ждать двое суток. Тогда я оперативно написала Маргарите. Благодаря ей нам быстро в номер принесли еще одну кровать. Вообще, очень туго работает гест релейшн. Не раз видела спорные вопросы от туристов, которые открыто игнорировались. Девчонки-казашки даже не знают базового английского языка. Печально. Похвально, что нас без проблем записали на нужную дату в ресторан а-ля карт (он один на берегу моря), так же забронировали для ужина компанию наших друзей, которые на тот момент еще не прибыли в отель. Кстати, ужин понравился, покупали вино отдельно (сносное). Официанты в а-ля карт внимательные. Советуем не брать лосось, уж совсем маленький кусочек принесли.
Очень красивая территория отеля у бассейнов. Тень можно найти всегда. В обеденное время предпочитали отдыхать там в тени сосен. Анимация не навязчивая, ни чем не отличается от других отелей. А вот лотерейные билеты впаривали туристам уж очень активно)))
Вечерние программы на 4 балла. Два раза в неделю была живая музыка, поют как под копирку в эти дни. Особенно понравилась белая вечеринка. Мы хорошо повеселились.
Море, пирс - все круто! цены на кабаны завышены - 100 евро. Стояли практически не арендованные. Очень жаль. Отель мог бы снизить цену и народ потянется.
Бармены работают слабо. Наливают полбокала. Постоянные очереди. Качество спиртного местного не радует. Но при отдыхе у бассейна приносили к лежакам приветственные коктейли, иногда носили и по пляжу. Маленькие такие знаки внимания)))
Снэк-бар: обеды вкусные, приносили еду быстро. Привычных женщин, которые делают гезлеме, в Амаре Комфорт не было.
За мороженым приходилось топать аж к горкам, но прогулка по отелю тоже полезна.
Кальян заказывали. Рекомендуем.
Ездили пару раз на экскурсии. Удобно, что каньон и Тахталы недалеко. Как всегда туры покупали на улице.
После кризисов не особо жду брызги шампанского от отдыха в Турции, так как не плачу за него 1 млн рублей)))
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за такой подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о Вашем июльском отдыхе в Amara Comfort Resort.
Нам приятно, что Вы высоко оценили красивую территорию отеля, море и пирс, отдых у бассейнов, работу официантов в ресторане A’la Carte, кухню Snack Bar, вечерние программы и особенно White Party. Также рады, что вопрос с дополнительным спальным местом удалось оперативно решить и сделать Ваше размещение более комфортным.
Хотели бы уточнить несколько моментов, упомянутых в отзыве. Шампанское на столе Hostess в лобби предлагается нашим гостям ежедневно до 16:00, поэтому, к сожалению, при вечернем заезде Вы уже не смогли воспользоваться данным сервисом.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось впечатление, что команда Guest Relations не всегда реагирует на обращения гостей. Наши сотрудники стараются максимально оперативно подключаться к возникающим вопросам и находить возможные решения с учётом текущей ситуации и доступных возможностей отеля. Ваше замечание мы, безусловно, принимаем во внимание.
Также хотели бы уточнить, что традиционные турецкие gözleme в нашем отеле готовятся и предлагаются гостям в Snack Bar.
Благодарим Вас и за остальные замечания относительно барного обслуживания, напитков, вечерних программ и стоимости павильонов. Подробная обратная связь наших гостей помогает нам видеть не только сильные стороны, но и моменты, которым стоит уделить дополнительное внимание.
Спасибо, что выбрали Amara Comfort Resort для своего отдыха. Будем рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что следующая встреча оставит ещё больше приятных впечатлений!
С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Вы действительно хотите удалить комментарий?