Я отдыхала в этом отеле с 15 по 22 августа 2026 года. Ранним утром 22 августа, примерно в 3:56, в наш номер проник неизвестный мужчина. Дверь была заперта изнутри на электронный и механический замки, однако злоумышленник открыл её с помощью электронного ключа и физического ключа — это означает, что взломщик является сотрудником отеля.

Мы с сестрой находились внутри и проснулись от звука захлопнувшейся двери, когда вор уходил. Из номера была похищена моя дорогостоящая вещь — Dyson AirWrap Complete Long HS05 стоимостью 70 000 рублей, подтверждённая чеком о покупке.

Выселение было перенесено с 3:45 на 6:15 из-за задержки рейса, поэтому на момент кражи мы находились в номере на законных основаниях.

Пропажа фена была обнаружена уже в аэропорту, когда при взвешивании багажа образовался перевес, и я хотела переложить фен в ручную кладь. Я немедленно попыталась связаться с отелем, но вместо какой-либо помощи они отвечали: «мы ничего не нашли, нужно смотреть камеры, приезжайте и разбирайтесь», — при этом они знали, что я уже нахожусь в аэропорту на посадке. Охрана отеля не только не помогла, но и фактически проигнорировала проблему.

Заявление написано в полицию по прилёте в Москву.

Вывод: оставаться в этом отеле небезопасно. В номерах воруют, и, судя по всему, это делают сами сотрудники. Отдых испорчен, доверие потеряно. Крайне не рекомендую этот отель.