В целом отель уставший, запах советской столовки и сигарет. Администраторы на ресепшене - не компетентны и грубы. Мы уезжали из отеля в 7 утра на экскурсию, не успевали позавтракать и попросили дать нам две бутылочки воды с собой, но девушка на ресепшене с каменным лицом ответила, что нам принесут в номер. Мы ей объясняем, что мы не успеваем ждать воду в номер - нас уже ждал гид, но нам все равно отказали, хотя возле стойки ресепшена стояло две упаковки с водой. Уборка в номерах - плохая. Бар пустой. А когда выезжали из отеля - нам предъявили к возмещению стоимость испорченной простыни! Говорят, на простыне пятно и даже фото показали. У мужа были раны на руках, возможно кровь попала на простыни. Но как давно в отелях нужно оплачивать дополнительно за стирку постельного белья и выведение биологических пятен? Мы много путешествуем и были разные ситуации в других отелях (например, в других отелях я лично видела на наволочках пятна от моей краски для волос - но никто никогда нам не выставлял это к возмещению!!! хотя пятна от краски для волос тяжело выстирываются), а тут биологические пятна, которые выводятся обычной стиркой с отбеливателем или перекисью водорода! Мы были в шоке. И нужно учесть, что мы въехали в отель в 4 ночи (а не в 14 дня) и выехали в час ночи (а не в 12 дня), оплатив при этом полную стоимость за двое суток, хотя фактически мы не проживали и завтраки не брали. Это просто вымогательство!