Отдыхали в отеле с 29 августа по 6 сентября 2026 года — я, супруга и ребёнок 13 лет. Отель заявлен как семейный и стоит совсем недёшево, имеет много положительных отзывов, поэтому ожидания были высокими. К сожалению, реальность оказалась далека от ожиданий.

Уже на ресепшене нас ждал шок: огромные толпы гостей, в основном местных жителей, которым, судя по всему, продавали путёвки по спецскидкам и контингент был соответсвующий. Нашли единственное свободное место куда посадить ребенка пока решали вопрос с заселением, но какой-то ребенок, стал пинать в спину нашу дочь, замечания родители не воспринимали, сотрудники отеля не реагировали, создалось впечатление «животного поведения». Из-за наплыва людей сервис просто не справлялся. Нам повезло, что доплатили 160 $ — так удалось заселиться в семейный номер. К работе сотрудников ресепшена вопросов нет, все прошло хорошо.

Дальше стало только хуже. Обед и ужин превратились в испытание: зона раздачи и проходы оказались совершенно не рассчитаны на такое количество людей. Официанты, тележки уборщиков, плотный поток гостей — всё это создавало давку. Ребёнку, да и нам двум взрослым стрессоустойчивым людям, было откровенно страшно и некомфортно: невозможно спокойно подойти к еде, посмотреть, что предлагают, не говоря уже о том, чтобы спокойно поесть. Горячее готовили на улице в узком проходе, где постоянно кто-то ходил — это вообще небезопасно. Место для приема пищи нужно было искать примерно минут 10-15, в ожидании что кто-нибудь уйдет уже , в это время соотвественно еда уже остывала. Да и за самой едой в очереди нужно было постаять 20-30 минут, при том что в узком проходе не понятно за чем и в какой очереди стоять.

С морем ситуация была получше: вода чистая, пляж с хорошим песком, и лежаков там хватало. На пляже пекли прекрасные турецкие лепёшки — но и тут ощущалось жуткое неуважение: даже если ты стоишь первым в очереди, ждать приходилось больше часа, потому что лепёшки в первую очередь отдавали местным. А вот на территории отеля всё было наоборот. Большой бассейн практически всегда был переполнен, а лежаков рядом с ним почти никогда не было — казалось, их нужно занимать с 6 утра. За 8 дней мы ни разу не смогли спокойно покупаться в бассейне. К тому же повсюду курили, в том числе рядом с зоной бассейна.

Отдельного внимания заслуживает вечерняя программа. Каждый день, без исключения, с 22:00 до полуночи проводился концерт с очень громкой музыкой. Поначалу мы думали, что это только на выходные, но нет — каждый вечер. Спать в это время было невозможно даже с закрытым балконом и окнами. Для семейного отеля, где отдыхают дети, такое расписание концертов — это откровенно странное решение.

Ещё очень неприятно удивила сама территория: никакой зелени, буквально один бетон и плитка. Негде спокойно прогуляться или просто посидеть в тени — ощущение, будто находишься в каменном мешке.

Уборка номера тоже разочаровала: бывали дни, когда её вообще не делали. На балконе мусор не убирали, индивидуальные моющие средства не ставили. Приходилось каждый раз идти на ресепшен и разбираться. Чаевые и небольшие подарки никак не влияли на качество сервиса.

Но самое неприятное — это общее ощущение, что русских гостей здесь просто не ждали. Всё было сделано исключительно "для своих": и сервис, и отношение, и приоритеты. Местным жителям — всё сразу и с улыбкой, нам — в последнюю очередь и через постоянные пререкания. Жуткое неуважение, которое чувствовалось во всём — от ресепшена до пляжа.

Для контекста: это наш четвёртый раз в Турции, второй раз в Сиде, также мы отдыхали в других странах. Но с таким качеством сервиса, такой организацией и подобным наплывом местных гостей мы столкнулись впервые.

В итоге отдых получился очень напряжённым, а ребёнок пережил сильный стресс. Отель явно продаёт больше номеров, чем может качественно обслужить, и ориентирован прежде всего на внутренний рынок. Если для вас важен сам отдых, хотя бы с долей комфорта, спокойствия и уважительного отношения — лучше поискать другой вариант. Мы точно сюда не вернёмся.