Собиралась в 1й раз за границу с ребенком, прочитала кучу положительных отзывов какой это хороший отель и как сюда все хотят вернуться. Прочитала так же, что недавно был ремонт аква парка, и в момент приезда нас это не должно было бы каснуться. Зашла на сайт отеля, отель работает в штатном режиме....Пегас желает хорошего пути. Поехали....Приехали и сразу на ресепшен нас огорошили тем, что аквапак не работает. Это очень прекрасно, с учетом того, что находится отель в одной части острова и вокруг больше ничего нет, кроме магаза 7/11, лотуса, масажных. Для магазинов, рынков и т.п. нужно добираться на байке/такси в другую часть острова. Отель выбирался исключительно только из-за аквапарка. Никакой компенсации за такой "облом" никто не предложил, а наоборот поселили нас в номер, рядом с ремонтными работами. Грохот стоял и обзор с номера был на глухую стену какого то сооружения. Приэтом мы приехали в не сезон и было полно пустых номеров, как окажется позже. Мы стали просить поменять нам номер. Ой, пока я добежала, территория большая, дождалась старшего, пока номер искали, перевозили...так все долго. Нам выдали другой номер, но он не был готов к постояльцам. Сейф не работал, пришлось вызывать сотрудника. Вай фай не работал. Ни зубных щеток, ни паст не было, нужно просить. В номере правда был зонт, фен. Пока все обустроилось потерялся весь день. Ребенок очень устал, я устала, настроение ни какое. Это называется 5 звезд? Тогда что называется отелем в 3 звезды? Ладно...поехали дальше.. Прибирались каждый день, кроме балкона, на балкон вообще не заходили. Воду, по бут. на 1 чел. приносили так же каждое утро. За день до вылета, нам отрубили интернет. Я позвонила на ресепшен и нам подключили. Минут через 30 интернет снова отрубился, но я решила позвонить утром. Утром не работал и телефон. Пришлось бежать на ресепшен, говорить о проблеме. Были и еще моменты, которые очень удивляли, про которых я тут не написала, но думаю, что и того, что я написала будет понятен общий фон предложенного отдыха конкретно нам.