Отдыхали с мужем 12 дней с начала сентября. Отель расположен очень далеко от аэропорта и если вы едете общим трансфером, то будете практически последними в автобусе, т.е ехать дольше всех. также и экскурсии и обратный трансфер. Выезд на 2 экскурсии. Первая - нас забирали в 3-55 часа ночи, в Стамбул в 02-05 ночи, домой в 01-00 ночи. Это крайне неудобно. И возвращали с экскурсий также ночью. Номера вполне удобные, укомплектованы сейфом, туалетными принадлежностями (гель для душа, кондиционер для волос, жидкое мыло в дозаторе), вешалок достаточно в шкафу, на балконе небольшая сушка для белья, очень выручала. Мини бар (кока-кола, спрайт, фанта, минералка), 1.5 л бутылка обычной воды, пакетики с чаем, кофе, сахаром, чайник.

Крайне странное обслуживание номеров. после первой же ночи сменили постельное бельё. Полотенца меняли каждый день, НООООО!!! На стене висит обращение: берегите окружающую среду. Если полотенце висит на крючке - вы им пользуетесь, если на полу - надо заменить. Банные полотенца мы ни разу не бросили на пол, но их нам меняли каждый день, почти, причём количество было разным от 2-х до 4- штук. А вот маленькие полотенца лежали у мусорного ведра двое суток, пока не обратилась на рецепшн. Также и с уборкой. Около выключателя есть панель с кнопкой "уборка". Нажала. Номер убрали кое-как на 2+, постельное бельё не поменяли, на балкон вообще не заходили, сантехнику не мыли вообще ни разу за 12 дней пребывания. Второй раз нажала эту кнопку - поменяли только постельное бельё. За три дня до отъезда в номер перестали заходить вообще, даже мусор не выносили, Когда закончилась вода - пришлось опять пожаловаться. Номер не убрали, зато первый раз вытряхнули пепельницу и заполнили мини- бар всем ассортиментом, а не 2-мя наименованиями напитков. Про уборку общественных зон - это отдельный разговор. Если по залу ресторана во время его работы ходит человек с метёлкой и что-то с пола подметает, то полы на открытых верандах при нас не мыли вообще ни разу. С утра приходишь завтракать, на всех столах грязные пепельницы, на полу что-то всегда разлито, грязные салфетки, кусочки еды, окурки. Салфетки на столах верандах тоже практически всегда грязные. На пляже такая же история. Всегда куча окурков везде и грязная посуда. Почему -то те люди, которые там занимаются уборкой, делают это очень избирательно. Могут забрать один ящик с пустыми бутылками, а рядом такой же ящик оставить. И также мусор. Что-то убирают с песка, а куча использованных соломинок от коктейлей валяется. Отдельная крайне загадочная история в пляжными полотенцами. Их выдают по карточкам с 8-30 до 12 (если не ошибаюсь) а принимают грязные до 18 часов. Мы любим купаться до завтрака в 06 утра. И на закате, после 19-00. Т.е. в это время мы без полотенец. Или ходите по 3 дня с грязными. И никто этот порядок менять не собирается. Кстати, нигде в других отелях такого нет.

Ресторан. Кухня разнообразная, еды очень много, зелень всегда свежая, большой выбор сыров, кондитерки. Но, кухня специфическая. Очень много переперченных блюд и при этом малосолёных. Очень вкусные, спелые сочные фрукты. Но при этом очень много мух, особенно на полках с фруктами и пирожными. И никто с этим никак не борется. Поэтому пирожные не пробовала. Хотелось потеплее воду в бассейне. Когда на улице +45, вода +25 кажется холодной.

Отельный гид нам тоже не понравился. У нас был Игорь. Поменял доллары, как он сказал, по самому выгодному курсу, "который нигде не найдём". Когда приехали в Стамбул, курс в самом туристическом центре был на 4 рубля выше. Перед покупкой экскурсии в Стамбул мы изучили все цены. Везде писали, что экскурсия стоит 250-260 долларов, но кое-где нужно было отдельно оплачивать некоторые посещения. Нам предложили экскурсию за 298 долларов, я специально уточнила, входят ли в оплату все посещения. Меня заверили, что будет завтрак, обед и ужин и оплачены все экскурсии. Из отеля нас забрали в 03-55 ночи (кстати, в ресторане в это время еды практически не было никакой). Когда нас посадили в автобус, гид сказал, что завтрака не будет, а за посещение Аль-Софии и дворца топкапы нужно платить отдельно. Причём немалые деньги. За мечеть Аль Софии мы доплачивали ещё 80 долларов. Также отельный гид пообещал нам в качестве бонуса бесплатный трансфер в местный торговый центр Ново Молл. Мы вызвали машину. И буквально за минуту до посадки мне приходит сообщение, что нас на 20 минут завезут в местный магазин и мы там из вежливости должны что-нибудь померить. Нас привезли в магазин, увели сначала в отдел мехов и кожи и началась жёсткая обработка. Мы еле отбились, попросили нас вывести оттуда. С проклятиями нас посадили в лифт и нажали на кнопку. Мы оказались в отделе текстиля и лёгкой одежды. Там опять начали буквально прессовать. Одежда ужасного качества с претензией на мировые бренды. Муж надел поло, а на самом видном месте плеча оказался узел спутанных торчащих ниток. В целом трепали нам там нервы больше часа. Когда мы всё же оказались на улице около той машины, что нас привезла, нам сказали, что это их машина, а нам нужно на задний двор, к таким же пленникам, в общий автобус. Так что не связывайтесь с отельными гидами.

Общее впечатление об отеле. В целом нам понравилось. Очень сильно портит, просто перечеркивает все старания персонала уборка номеров. Это просто ужасно. И система замены полотенец. Странно, что практически все в отзывах об этом пишут, а менеджеры отвечают шаблонными фразами и ничего не собираются менять. Ну и отель сильно проигрывает из-за отсутствия прогулочной территории. Её нет вообще. Погулять можно только среди пьющих и курящих на верандах среди грязных столиков. Кстати, курят очень много и везде.

В целом отдыхом остались довольны, но навряд ли ещё раз вернёмся в этот отель.