По картинке с Травелаты, номер который оплачивали, и который нам предоставили, не соответствовал. Всё было неплохо, пока не познакомились, с очаровательными дамами на ресепшене,уровень клиентоорентированости, близок к нулю, на просьбу заселить в основной корпус, получили отказ, и встречное предложение, заселиться в корпус, который по их мнению, был новый, чему не соответствовал впринципе, после кактаний на гольф-каре из номера в номер, убедились, что выбирать особо не из чего, по итогу не стали портить настроение себе, и остановились в корпусе, который больше походил на профилакторий, но хотя бы близко к горкам, и бассейну. Ещё отмечу некомпетентную реакцию ресепшена, на просьбы о глажке (платно)вещей, так как был День Рождения ребёнка,на который от отеля не было комплимента, чему ребёнок крайне был удивлён, забрали вещи только после 3 напоминаний, сервис в этом плане разлажен. Из плюсов, хороший аквапарк, но с ограничениями, по росту до 140 см., в информации об отеле не указано. Но это больше про безопасность. Остальной персонал отзывчивый и внимательный, хорошая анимация, как детская, так и взрослая, но в целом, по этому ценовому сегменту, есть посильнее отели, всё поставлено на поток.