• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in August 2026
17.08.26 - 24.08.26
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Переоцененный отель с плохим отношением к русским.

Translate

Отдыхали в августе 2026г. Из-за задержки рейса на 12 часов приехали в отель не 16.08 а 17.08 ночью. Отдыхали на второй линии. Имейте ввиду, что если заселят в конце отеля (там тихо и спокойно), но до моря идти минут восемь, спокойным шагом.

Обычная бюджетная пятерка (каких много в Египте) с очень хорошим пляжем. Залив Наама-Бей, как я считаю, это лучшие пляжи с пологим входом в море, и золотистым песком.

Зная что у нас поздний вылет, сразу обратились на ресепшн по поводу продления номера. Приходите завтра слышали каждый день. Даже в предпоследний день перед вылетом ответ был- приходите утром. Утром - естественно отказ. Для чего врать людям? Отель не знает о своей загруженности? Или просто им смешно смотреть как люди бегают каждый день?

Естественно в день вылета сняли браслеты, причем я уселась на стул, так работник решепшн припрыгал ко мне с ножницами скорее срезать, а то вдруг поем бесплатно. День прилета мы потеряли и их это не смутило. Читала комментарии мужчине от отеля, что они якобы разрешают поесть тем, кто приехал после 15-00. Врут, никому не интересно во сколько вы приехали, говорят это концепция отеля. Может менеджер их и может решить этот вопрос, но из-за тарелки риса обращаться не хочется.

Есть я и не собиралась, т.к желудочно-кишечная инфекция не обошла меня стороной. Я не одна такая, разговаривала в море с соотечественниками, наслышана.

Я восьмой раз в Египте и первый раз вижу, чтобы после выселения из номера нельзя было пользоваться столовой. Ну здесь сама виновата, отзывы нужно читать внимательно.

Я возрастной человек и не могу сидеть в самое пекло на море или у бассейна. А ресепшн настолько мягко сказано не оборудованный, три скамейки с матрасами и стулья, видео прилагаю. Если выезжает много людей - прилечь не на что. На ресепшн есть емкости с водичкой с мятой, каркаде и т.п. Пить из них не нужно. Пришел уборшик, налил воды из бутыли, насыпал льда и все. Травку менять даже и не подумал, лично видела. Сколько лежит эта травка никому не известно.

И вишенка на торте:

Познакомилась в море с милой семьёй из Еревана. Они улетали на день раньше нас. Так вот,с них браслеты не сняли, но они с удивлением сказали, что с русской женщины сразу сняли браслет и не пускали в столовую, вопрос решили только через менеджера.

Отелей в Египте много,

All media files - 1 Photos from hoteliers - 0 Videos - 1
  • море
  • пляж
  • работник выдающий полотенца всегда на месте
  • всегда есть свободные места на пляже.
  • плохо относятся к русским
  • желудочно-кишечные расстройства в отеле.
  • в столовой подкисшие фрукты.
  • не хватает мест в столовой
Added: 12.09.2026 18:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 312 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Татьяна,

спасибо Вам за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.

Рады, что Вы отметили наш пляж, море и спокойную атмосферу отеля. Ваши замечания по поводу продления номера, работы ресепшн, браслетов и условий ожидания в день выезда будут переданы руководству для дополнительной проверки.

Что касается продления номера, его возможность зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент выезда. Наши сотрудники предоставляют информацию исходя из ситуации на конкретный день.

Также хотели бы отметить, что условия концепции All Inclusive подробно прописаны у туристических агентств и находятся в открытом доступе на ресурсах, где представлена информация об отеле. Поэтому все гости имеют возможность ознакомиться с ними заранее.

Что касается ситуации с браслетами и доступом к ресторану после выселения, в отеле действуют единые правила для гостей согласно концепции проживания. При возникновении индивидуальных вопросов гости всегда могут обратиться к менеджеру отеля для их рассмотрения.

Благодарим Вас за обратную связь и подробное описание Ваших замечаний. Мы обязательно учтём их в дальнейшей работе.

Желаем Вам всего доброго и приятных путешествий!
Администрация отеля
Уважаемый Цислав,

большое спасибо за такой подробный и объективный отзыв!

Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны отдыхом и отметили море, расположение отеля, чистоту территории и номеров, а также работу нашей команды анимации.

Рады, что вопрос с номером удалось решить быстро и новый номер оказался для Вас более комфортным. Отдельно благодарим Вас за добрые слова о тренажёрном зале и его оснащении.

Спасибо и за Ваши замечания по поводу обслуживания в барах. Мы обязательно передадим их руководителям соответствующих служб, так как внимательное и своевременное обслуживание является важной частью отдыха наших гостей.

Особенно приятно, что Вы провели у нас отдых всей семьёй и в целом остались довольны. Благодарим за доверие и за то, что рекомендуете наш отель.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью у нас!

С уважением,
Администрация отеля
Useful review
Thanks a lot
На самом деле правдивый отзыв. Отель с ужасным сервисом и отсутствием клиентоориентированности. Люди с 5 месячным ребенком сидели на ресепшене. Отказываются продлевать номера. Либо просят 200 доллар за ночь, хотя переждать пару часов. И то говорят, что раньше 15.00 вы в номер не заедете…Сервиса ноль не рекомендую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (280) Previous rate All author's reviews (2)
Татьяна Анатольевна
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 0