за последние 30 дней
Отличный отель и отдых
Это мой первый отзыв об отеле. Отдыхали в Cornelia Diamond в сентябре семьей: двое взрослых и ребенок 5 лет. Впечатления остались очень хорошие, но были и небольшие недочеты, о которых тоже расскажу.
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Прилетели рано утром. Трансфер предполагал заезд в 2-3 отеля, но по факту заехали только в один, а следующим уже был наш. Дорога заняла около 40 минут. На ресепшене приняли документы и предложили подойти к часу, но уже в начале первого нас заселили.
У нас с мужем была годовщина свадьбы, и отель очень приятно нас поздравил. Подарили букет цветов, а в номере оказался еще один. Также были завтрак в номер, ужин в одном из ресторанов а-ля карт, шампанское, фруктовая тарелка и сладости, а потом принесли еще и тортик. За такое внимание отдельное спасибо!
**Плюсы**
**Номер и обслуживание.** Специально выбирали номер потише, с видом на сад и горы, и не прогадали. По утрам можно было увидеть шикарный рассвет, если проснуться пораньше. Сам номер большой, просторный, ребенку подготовили спальное место на диване.
В номере было все необходимое: полотенца, тапочки, халаты, туалетные принадлежности. По телевизору показывали несколько русских каналов, но можно было подключиться к YouTube и смотреть то, что нравится. Wi-Fi в номере работал хорошо.
Вечером дополнительно приходили менять полотенца и оставляли шоколадки, кстати, очень вкусные. Мини-бар пополняли ежедневно: кола, фанта, спрайт, соки, разные снеки. Также были чай и кофе.
**Детские развлечения.** Детская анимация классная! Ходили на мини-диско и детское шоу, ребенок был в восторге. В детском центре много всего, есть даже свой ресторан. Мы играли в PlayStation, настольный футбол и аэрохоккей.
Про взрослую анимацию ничего сказать не могу: из-за разницы в часовых поясах мы к этому времени уже спали. Но по афишам программа выглядела интересно.
**Пляж и бассейны.** Пляж чистый, его постоянно убирали. Свободных лежаков было много в любое время, искать место не приходилось. Заход в море комфортный, без резкой глубины. К вечеру поднимались волны, и плавать на них было отдельным удовольствием. Ребенок строил замки из песка и собирал ракушки. Еще ходили смотреть рыбок с пирса, их там огромное количество.
Бассейнов много, можно выбрать по своему вкусу.
**Территория и атмосфера.** Территория огромная, ухоженная: все убрано, подстрижено, приятно гулять. Особенно обратила внимание на чистоту туалетов возле бассейнов и на пляже. По ощущениям, туда заходили убираться чуть ли не каждые 15 минут.
Мне кажется, отель отлично подходит для спокойного семейного отдыха. Людей вроде бы много, но по-настоящему это замечаешь только на ужине. Во время нашего отдыха было много англичан, приехавших играть в гольф.
**Питание.** Здесь у нас только положительные впечатления. Все вкусно, выбор большой. Один раз был рыбный день: осьминоги, лосось, кальмары, креветки и, кажется, даже лобстеры. Суши на удивление отличные.
На завтрак свежие фрукты: можно взять целиком или собрать себе фруктовый салат. Выпечка, десерты, свежевыжатый апельсиновый сок без ограничений. Обслуживали тоже довольно быстро.
Ходили в ресторан а-ля карт «Тай Пен». Нам понравилось: вкусно, немного островато, но даже ребенок ел с удовольствием.
**Минусы**
**Небольшие недочеты при пополнении номера.** Иногда что-то забывали доложить. Для нас это не было принципиальным, но ситуация с чашками, о которой я читала в другом отзыве, подтвердилась. В один день чашки забрали и не принесли, в другой принесли одну, еще в один день чашки оставили, а ложки нет. Муж обращался к персоналу, но недостающее появилось только на следующий день. Повторно напоминать мы не стали.
**Детский горшок так и не принесли.** Накладку на унитаз принесли сразу, а горшка мы не дождались. В итоге приспособились пользоваться накладкой.
**Кондиционер.** Работал странно: у нас не получалось ни полностью его выключить, ни нормально выставить комфортную температуру.
**Wi-Fi на территории.** В номере все было хорошо, а на территории местами связь пропадала.
В целом отдыхом мы довольны. Для нас главными плюсами стали хороший пляж, вкусная еда, просторный тихий номер и детские развлечения. Недочеты были, но впечатление от отпуска они не испортили. А поздравление с годовщиной сделало этот отдых особенно приятным.
Вообще скажу так: если специально искать минусы, думаю, их можно найти в любом отеле. Мы своим отдыхом остались довольны, а небольшие недочеты впечатления не испортили. В «Корнелию» точно вернемся сами и будем советовать друзьям!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, от имени Cornelia Hotels Golf Resort & Spa, желаем Вам прекрасного дня!
В первую очредеь, мы благодарим Вас за Ваш детальный отзыв.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны номером, детским клубом, инфраструктурой отеля, чистотой территории, а также питанием.
Что касается замечаний, упомянутых в Вашем отзыве, хотим сообщить, что они были переданы в соответствующие отделы и доведены до сведения руководства для принятия необходимых мер и дальнейшего улучшения качества предоставляемого сервиса.
Будем очень рады вновь увидеть Вас в нашем отеле!
С уважением,
CRM Department
Вы действительно хотите удалить комментарий?