Коротко и по сути:

В отель добрались примерно за полтора часа (заезжали в несколько отелей Белека).

Зарегистрировались на ресепшен, оставили вещи и пошли на завтрак. После завтрака переоделись в СПА и осмотрели всю территорию -она очень компактная, все рядом: максимум на это ушло 15 минут.

Заселение стандартное - после 14. Сказали подходить после 11.30 каждые минут 30. Сотрудники стараются учесть пожелания по заселению. Получили отличный номер, но в районе 14.30. Как сообщили были проблемы с водой и поэтому не успели подготовить к 14.

Все просьбы сотрудники ресепшен старались решить, оказывали помощь на протяжении всего отдыха. Спасибо им!

Номер

Номер у нас был с 3 кроватями и Софой. Достаточно просторный. В номере есть достаточно шкафов (полки и вешалки), чтобы комфортно разложить вещи на 4 человек. Много писали про перегородки, но нам абсолютно не мешало. В номере были мелкие поломки, но ничего критичного. Большой минус номера это слышимость- слышно все: соседей по номеру, звуки из коридора и анимацию соседнего отеля (заканчивалась она в 23.30)

Питание

Блюда в основном ресторане разнообразные, однако все меню повторяется. По вторникам рыбный ужин- готовят рыбу, роллы, морепродукты. В остальные дни примерно одно и тоже. Как-то был турецкий ужин. Для детей есть отдельный буфет в обед и ужин, включены мультики.

Фрукты, десерты -все вкусно, очередей нет.

Само помещение ресторана небольшое, поэтому есть проблемы с посадкой во время ужина (столики есть на улице и в кондиционированном помещении). Официантов много, они оперативно убирают столы, чтобы всех разместить.

На пляже есть снек-бар готовят по заказу и по фиксированному меню (бургеры, пицца, паста и др), а вечером это же помещение ресторан аля-карт.

Посещение его по предварительной резервации-там рыбное и мясное меню.

Кондитерская и мороженное работают с 13-18

Донер и лепешки гезлеме готовят по заказу с 12 до 16

Т.о. Еда есть практически круглосуточно на любой вкус.

Пляж

Пляж достаточно широкий, мест достаточно.

Пляж поделен на курящие и некурящие зоны, но никто этого не соблюдает. Шезлонги под тентом, много мест в тени.

Минусы пляжа: заход-лучше заходить в аквашузах. Есть пирс, но лестница на нем максимально неудобная. Сам пирс не организован: непонятно зачем он: шезлонгов на нем нет, прыгать с него нельзя, заходить опасно. Есть перила для входа с берега, но на нем нет настила единственная его функция-держаться при заходе/вызоде из моря. Достаточно близко глубина из-за этого все толкнуться в одном месте. В целом море чистое и относительно спокойное, по второй половине дня приносит мелкий мусор, водоросли и появляются волны.

Анимация

Команда есть, есть активности: дарц, бочча, волейбол, водное поло, Утренняя зарядка, аквааэробика и зумба. Приглашают, но не настаивают.

Задора команде уже не хватает, чувствуется усталость от сезона.

Вечерние шоу : мистер и мисс отель, лото, живая музыка, дискотека, несколько раз приезжали шоу-не могу оценить, не ходили

Для детей

Есть детское меню (отварные овощи и мясо и картошка фри с нагетсами) в ресторане.

Работает мини-клуб, но программа повторяется каждые 3 дня.

В основном бассейне есть секция для детей под тентом. Есть 2 горки, которые работают по часам. Большой минус-нет никакой площадки для детей. Из активностей только стол для пинг-понга, но инвентарь уже еле жив-ракеты разваливаются. Дети не смотря на это пытаются играть.

Безопасность: рядом с бассейнами и на пирсе дежурят спасатели, их активности на видела. Так как территория небольшая, то основная ее часть это бассейн-плитка вокруг него очень скользкая, дорожек противоскользящих нет, поэтому падения случаются часто, особенно у детей. Во время отдыха сломалась лестница в бассейне.

Территория за отелем

В непосредственной близости с отелем ничего нет, в метрах 500 есть рынок, с весьма высокими ценами. Так же есть 3 сетевых магазина в метрах 800- там можно купить какие-то сувениры по фиксированным в лирах ценам.

Так же недалеко есть несколько парков, где можно погулять.

Общее впечатление: отель неплохой, можно отлично отдохнуть, если закрыть глаза на минусы и работу гест-релейшн, которые абсолютно не готовы работать с негативной обратной связью. Их цель просить оставить хорошие отзывы и резервировать аля-карт. На все остальные проблемы они не реагируют, а именно от их работы и умения решать проблемы зависит отношение гостей к отелю.

Именно эта служба оставила крайне негативное впечатление.