Уважаемая Светлана!

Большое спасибо за то, что выбрали наш отель во второй раз, и за то, что уделили время написанию столь подробного отзыва. Нам приятно знать, что мы смогли выполнить Ваши пожелания и что Вы отметили улучшение разнообразия и вкусовых качеств блюд в этом году.

В то же время нам жаль слышать, что некоторые аспекты Вашего пребывания не оправдали Ваших ожиданий. Мы приняли к сведению Ваши замечания относительно состояния номеров в корпусе №8 и качества уборки в номерах 334 и 336; эта информация будет передана в соответствующие службы для анализа и принятия мер. Особую обеспокоенность у нас вызывают проблемы, с которыми Вы столкнулись при смене полотенец и постельного белья, а также при доставке питьевой воды, поскольку эти услуги являются важной частью нашей повседневной работы.

Мы также ценим Ваш отзыв о трансфере до пляжа и аквапарка. Мы понимаем, что в периоды высокой загрузки отеля автобусы могут быть переполнены, поэтому Ваши комментарии относительно частоты рейсов и вместимости транспорта очень ценны для нас. Мы обязательно передадим их ответственным сотрудникам для рассмотрения.

Что касается условий для переодевания на пляже, мы понимаем Ваше беспокойство и благодарим за то, что обратили наше внимание на этот вопрос.

И самое главное: мы очень рады, что Вам понравились море, теплая вода и красота подводного мира. Мы искренне ценим Ваши конструктивные замечания, так как они помогают нам понять, в каких направлениях мы можем улучшить качество обслуживания гостей.

Еще раз благодарим Вас за лояльность и за то, что рассматриваете возможность снова остановиться у нас в следующем году. Надеемся, что нам вновь выпадет честь приветствовать Вас и Ваших друзей и подарить Вам еще более приятные впечатления от отдыха.

Blend Club Aqua Resort