Уважаемый гость,

В связи с тем, что Вы копируете один и тот же отзыв, используя разные имена пользователей, наш ответ остаётся неизменным. Просим Вас связаться с нами, написав на нашу электронную почту;

Благодарим вас за то, что поделились своим мнением.

Хотели бы уточнить один важный момент относительно вашего заголовка и просим вас пересмотреть указанную информацию: Mövenpick Resort Tekirova работает на основании официального контракта на использование бренда и имени Mövenpick. Поэтому утверждение о том, что отель «не Mövenpick, а Anex», не соответствует действительности.

Что касается упомянутой вами оплаты услуг прачечной, после проверки наших внутренних данных мы не обнаружили платежа, близкого к указанной вами сумме в 50 евро. Также во время вашего проживания у нас не было зафиксировано обращения по поводу уборки номера или некорректного отношения со стороны администратора.

Мы внимательно относимся к каждому отзыву и хотели бы более подробно разобраться в описанных вами ситуациях. Для обсуждения деталей и уточнения информации просим вас связаться с нами по электронной почте. адрес: umut.yasar@thenormhotels.com

Заранее благодарим вас и будем признательны за возможность прояснить возникшие вопросы.

С уважением,

Mövenpick Resort Tekirova
Управление по работе с гостями