за последние 30 дней
Даже у хорошо заявленного отеля есть свои минусы..
Добрый вечер! Хочу оставить здесь свои впечатления о данном отеле. Отдыхала вместе с мамой в период с 10.09.26-19.09.26. Выбор пал на этот отель из-за большого рейтинга на сайте .. Вкратце расскажу с чем нам пришлось столкнуться проживая там.
1.ЗАСЕЛЕНИЕ: заселение в отель происходит с 14:00, хотите раньше - заплатите 30евро! Возле администратора висит табло информации со всеми ценами по поводу раннего заселения и позднего выезда. Мы доплатили чтобы нас скорее заселили .
Корпус у нас был старый , я , конечно , читала отзывы про него , но думала нас пронесет .. номер нам дали на 7 этаже , возле лифта . При в ходе в номер мы «офигели». Единственный плюс номера это был вид из окна , с этим нам повезло - у нас был шикарный вид на горы. За остальное хотелось плакать .. во первых ОДНА РОЗЕТКА на весь номер !!!! И то хлипкая!! Мы стаканом придерживали ее, чтобы как-то зарядить телефон. Мебель, полы , стены - все пошарпаное. Ванная комната отдельный страх .. ужасные смесители , все грязное и ржавое . Полотенца старые , все в пятнах. Короче стрессанули мы нормально .. поныли немного, но потом смирились , ведь мы приехали не ради номера , нам главное море . А в номере мы только ночевали.
2. УБОРКА:
Это вообще отдельная история. Сначала убираются в тех номерах , где есть чаевые и чем больше чаевые , тем лучше будет уборка !!! Убирались ужасно. Пол вообще не убирали . Волосы их черные вездееее. Благо меняли полотенца и постельное белье и то не первой свежести . В холодильник всегда докладывали разные снеки /воду и прочие напитки , это бесплатно.
3. ПИТАНИЕ:
Вот по поводу питания ничего плохого не скажу , выбор огромный , шведский стол хороший , хотя много было и однообразно . Голодными не уйдете . Под конец ,конечно , нам уже все надоело и приелось. Баров на территории отеля очень много с бесплатным алкоголем .
4. ПЛЯЖ:
Пляж при отеле очень хороший , чистый , много лежаков. Мы отдыхали на пирсе, нам там очень нравилось , бар там шикарный ! Заход в море очень удобный , не надо идти по гальке. НО места там уже занимают с 4 утра .. учитывайте это . На самом пляже занять лежак проще , там нет такого ажиотажа, практически всегда свободное место есть.
Единственное на пляже меня доставали гиды с предложением своих услуг из ряда катер, массаж , фотосессия и прочие . Я понимаю это их работа , но они так навязываются и подсаживаются на уши и так каждый день! Новеньких видят из далеко и за километры к тебе бегут.
5. Анимация :
Анимации действительно очень хорошая, все , что пишут в других отзывах - правда . Тут ничего расписывать не буду . У меня мама каждое утро ходила на йогу , пилатес, гамаки и танцы какие-то , пока я в это время отбивалась от надоедливых гидов ))
6. Экскурсии:
Мы летали от тур оператора Пегас. В принципе, экскурсии везде одинаковые , мы купили часть экскурсий у местного гида , а другую часть за отелем , через дорогу от отеля у Елены. ( главное вашему гиду об этом не говорить, а то отношение к вам поменяется моментально в худшую сторону!!!!)
Цены отличаются значительно - особо какой либо разницы не увидели , на рынке только дешевле. В экскурсиях от отеля было много лишнего , пока добреешься до места - тебя еще покатают по пути по всем магазинам , винным заводам и пр., это очень утомительно, сама экскурсия займет 1-2 часа , но эти лишние остановки на весь день !! И так практически на каждой экскурсии. Мы устали пить ))
Кстати , расплачивались везде СПб переводом , что очень удобно .
Денег берите много , будет все хотеться попробовать )) выкачивание денег полное на этих экскурсиях)
Ну , а теперь, о неприятном , с чем мне пришлось столкнуться..
так получилось , что под конец нашего отпуска я заболела ротовируслом , это было ужасно ..
найти врача в отеле отдельный квест , ты скорее сдохнешь там , чем тебе помогут .. во первых сначала надо было оплатить налог 30 евро за вызов врача и предоставить ему свою страховку , хотя за страховку мы так платим деньги и не маленькие ! Во вторых надо оббежать пол отеля чтобы собрать документы для этого врача , плюс сделать ксерокопии всех ваших Документов. У нас на все эти процедуры ушло часа 2 точно ! Только после этого ко мне пришел врач . Врач говорит только на турецком и английском , с русским все плохо … то, что мне прописали - ничего не помогало , уже в России нашими препаратами я вошла в строй ! Берите с собой Лоперамд и Смекту !!! Да и вообще хорошую аптечку !!! В Турции плохо с этим !!! Мы , конечно , понадеялась , что с нами такого не произойдет )))
А вот и самое большое разочарование в гидах от Пегас.. в последний день отдыха у нас была запланирована экскурсия, причем очень дорогая , но из-за того, что я заболела нам пришлось от отказаться ((
И тут все отношение к нам моментально поменялось на сплошной негатив !!!
Когда покупаешь у них экскурсию , причем много, тут тебе чуть ли ноги не целуют , серенады поют и прочее подхалимство, а когда дело касается возврата денег , тут они уже начинают показывать зубы .. это было очень не приятно . Мама долго воевала с ними , ведь деньги они не хотели возвращать, ссылались на то , что мы их обманываем 😆👍 они просили подтверждение, что я действительно болею . С горем пополам какую-то часть денег нам вернули . Но чего это стоило .. такого унижения у нас еще не было
В основном, то , что хотела рассказать- рассказала)
Много , конечно, было недочетов , но это все долго писать .. 5 звезд для отеля - это преувеличенно, 4 - да .
И , кстати , данный отель принадлежит тур оператору Пегас , этого мы не знали , выбирая их у вас будут не большие бонусы , но об этом они уже сами вам расскажут !
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?