за последние 30 дней
Прекрасный отдых в уютном отеле
Аудио-отзывПрекрасный спокойный отель. Хорошие номера, не новые, но все работает. Хорошие матрасы, для моей больной спины это плюс. В номерах шампунь, гель, кондиционер и мыло в больших флаконах. Это очень удобно. Есть притензии к ресепшен, сначала нам дали номер для инвалидов, где раковина была на уровне коленей моего высокого мужа. Номер коннект, дверь с нашей стороны была открыта, что меня крайне обескуражило. Заселяли нас около часа, не смотря на то, что в отель мы приехали около пяти вечера. На ресепшен с русским не очень, но к нам подошла гестрелейшен Анна и все объяснила. Она нас сразу предупредила, если что-то не устроит в номере, обращайтесь. Первый номер конечно нас не устроил, но второй был просто великолепен. Вид на море, пятый этаж, видно все красоты вокруг. Повысили категорию номера нам без доплат, изначально у нас был вид на бассейн. Анна решает любые ваши проблемы, в пределах разумного конечно. В отеле прекрасный пляж на котором в любое время найдешь свободные лежаки. Постоянно чистят, убирают и все моют не только на пляже, но и во всем отеле. Отличные бассейны разграничены на взрослую и детские зоны, впрочем как и пляж. Горки для детей замечательные. Уборка в номерах ежедневная, постоянно крутят всякую красоту из полотенец, все пополняют. Убирают молодые ребята очень хорошо. В мини баре кола, спрайт, вода. Питание хорошее, креветки, кальмары, мясо куриное в любом виде, утка, говядина, телятина, рыба в разных видах, в том числе слабосолёная на завтрак. Свежевыжатые соки манговый, клубничный и апельсиновый ежедневно. Из фруктов манго, груши, яблоки трёх сортов, апельсины, дыня, инжир, слива. Не понравились десерты в кондитерской, пироженки мне не зашли. Очень интересная задумка с ресторанами. Их три и можно кушать в любом, все они соединены плавными переходами между собой. Можно выбрать еду в любом. Анимация не агрессивная, больше детская. Народа в отеле много, но абсолютно не ощущаешь толпы ни где. На первом этаже отеля отличный лобби бар, очень уютный. Ребята официанты работают на износ, стараются всем угодить. За территорией променад с магазинами, ходили в местные магазины атен и спинки. Ассортимент там скудненький. Есть магазин фиксированных цен Манго, нильский фараон и фикс прайс. При походе в местные магазины придется уйти от центральных улиц, вид на мусор и разруху удручающий, будьте к этому готовы. Рекомендую отель и для спокойного отдыха и для семей с детьми.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
большое спасибо за такой подробный и содержательный отзыв о Вашем отдыхе в Pickalbatros White Beach Resort – Hurghada. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием у нас и особенно отметили комфорт номеров, удобные матрасы, ежедневную уборку, чистоту всей территории, прекрасный пляж и бассейны, а также разнообразное питание.
Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей Guest Relation Анны. Нам очень приятно, что она помогла Вам разобраться со всеми вопросами и сопровождала Вас во время пребывания. Обязательно передадим ей Вашу благодарность — такие отзывы являются прекрасной мотивацией для нашей команды.
В то же время мы искренне сожалеем о сложностях, возникших при заселении. Мы понимаем Ваше недовольство тем, что первоначально Вам был предоставлен номер, который не соответствовал Вашим ожиданиям, а также что процесс размещения занял около часа. Рады, что в итоге Вам удалось предоставить другой номер с прекрасным видом на море и повышением категории без дополнительной оплаты.
Спасибо также за Ваши подробные комментарии о ресторанах, пляже, бассейнах, детских горках, анимации и работе наших сотрудников. Особенно приятно, что Вы отметили внимательность официантов и высокий уровень чистоты на территории отеля.
Ваши замечания относительно десертов и первоначального процесса заселения также ценны для нас и будут переданы ответственным отделам для дальнейшего рассмотрения.
Благодарим Вас за рекомендацию нашего отеля как для спокойного отдыха, так и для семейного отдыха с детьми. Будем искренне рады снова приветствовать Вас в Pickalbatros White Beach Resort – Hurghada!
С уважением,
Guest Relation Team
Pickalbatros White Beach Resort – Hurghada
Вы действительно хотите удалить комментарий?