• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2026
05.09.26 - 15.09.26
- Recommend this hotel
4.3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый раз

Translate

Отдыхала с мамой и ребёнком 3 летним. Первый раз в жизни решила отдохнуть в пятизвёздочном отеле, который будет недалеко от аэропорта,туроператор предложила этот отель, прочитала отзывы и решила сама лично во всём убедиться. Сравнивать мне не с чем с пятёрками поэтому пишу сугубо личное впечатление. Летели из Уфы пять часов. Ехали до отеля 1, 20 мин. Заполнили бумаги, подошла девушка к нам в бежевом платье, скромная, еле слышно дрожащими губами сказала, что она сотрудник по работе с гостями, и можно обращаться к ним если возникнут какие либо вопросы. Неуверенность этих девушек сразу бросается в глаза. Двух ещё не было, пошли покушать и подошла уже другая девушка в бежевом платье, спросила всё ли нас устраивает.

Если честно работа этой службы в отеле мне не понравилась, не уверенные, подходили в основном, когда мы кушали и, когда мы уезжали махала нам в окно какая то. Почему на пляже я их ни разу не видела, они появлялись только в ресторанах, наверное их так специально учат, когда люди едят спрашивать, что нравится, что нет, если честно они меня отвлекали от приёма пищи своими вопросами. Это, что касается guest.

По поводу номера, попросила, чтобы дали номер не шумный, т. к. ребёнок маленький. Да дали нешумный но, вонь шла с улицы т. к. наш номер был над главным рестораном на втором этаже. Кто едет как мы в первый раз учитывая небольшую территорию отеля имейте ввиду Вам дадут номер либо будете всё слышать, потому, что колонки у них очень мощные либо с вонью с улицы, одно из двух.Сам номер мне понравился, кровать была широкой, ребёнок очень хорошо спал, матрас был тоже очень удобный, подсветка в номере понравилась, телефон в туалете даже, очень удобно, душ сверху то, что надо, напор и температура воды отличная. Телевизор с нашими каналами имеется, мульт каналов наших нет. Кофемашину испробовали, но только для чая, кофе редко пили. Сейф был очень удобный, лёгкий в использовании, пригодился. Уборка в номере была регулярно, старались как могли. Не понравилось, что зубных щёток в номере не было и пасты и мочалок, по запросу принесли конечно. За такую стоимость, что мы оплатили это должно лежать без запроса. Кондиционер, когда уходили включали, приходили отключали.

В день заселения нам помогли чемодан доставить до номера и вот потом началось бегаешь как квест ищешь свой номер. Я не знаю почему те же девушки из guest не объясняют как перемещаться между корпусами. Почему никто не говорит, что перемычки между корпусами только на нулевом уровне есть, только на этом уровне можно передти из корпуса в корпус. Мы приехали к Вам в первый раз, можно наверное было это объяснить. И вот я с коляской вначале на лифте еду до нулевого уровня потом прохожу перемычки между корпусами и потом опять на лифте до минус первого уровня, потому, что наш лифт на минус первый не едет. Это очень неудобно мне показалось. Ладно я и не только с коляской лифт занимаем, но нет ведь обычные люди без коляски лентяи ездят на лифте, из-за них лифт не дождёшься.

По поводу еды в главном ресторане видно как стараются, понравилось то, что свежее каждый день готовят, булочки ваши с кунжутом и сыром ох долго будем помнить выше всех похвал. Всё вкусно только много, что совсем несолёное, живот не болел, отравления не было, хотя на вкус мне молоко не понравилось. Посуду плохо моют,рукой чувствуется непромытые тарелки, детские стульчики в главном ресторане грязные и в крошках, молоко в главном ресторане неудобно наливать, что за кувшины дурацкие, текут со всех сторон, рядом с чаем нет холодного молока, это минус для меня. Официанты убирают со стола посуду очень быстро, ладно если спросят убрать или нет. А так всё очень вкусно было, рыба и мидии зачёт. А вот в ресторанах а-ля карт не всё так гладко например в Irish bar безалкогольный коктейль Cinderella в состав пишите, что молоко идёт, вы сами пробовали его с молоком, при добавлении молока он сворачивается. Пляж чистый, убирали постоянно, с лежаками проблем не было, всегда находили. Море было только один день без волн.Попали на детскую анимацию на английском языке без перевода на русский.Основная часть отдыхающих детей в отеле русская, как то странно, почему так непонятно?!? Доллары кстати можно не париться новые не брать, в отеле гид вам поменяет, что старые, что новые по одному курсу. В аэропорту не меняйте там курс невыгодный. Возьмите прищепки, чтобы вещи не улетали, нам их не хватало. Ездили с ребёнком в Анталию в Аквариум, бонусом шла восковая комната фигур.Фигуры из воска впечатлили, аквариум не совсем, рыбы в основном мелкие и средние, видели только одну большую акулу,скаты и крылатки очень интересно наблюдать, остальное так себе. Да и время дают на аквариум, всего 1.30 часа, это мало, учитывая восковую комнату.

Также по пути завезли на дегустацию вин, чая и сиропов. Купили сироп рожкого дерева, рекомендую, хорошо помогает от кашля ребёнка, добавляю в молоко горячее и все вместе пьём. Также от отеля есть трансфер бесплатный в ТЦ большой, который находится в Анталии, рядом с аэропорт ом, но они по пути перед ТЦ в Анталии обязаны завести в один из магазинов либо кожи, либо ювелирных изделий, покупать вы ничего не обязаны, но какое то время должны находится в магазине. Да забыла ещё написать у внутренних ресторанов а-ля карт меню одинаковое, просто интерьеры разные. И почему то в детском клубе постоянно стоит запах какой то неприятный. А так вообщем отдохнули хорошо,больше всего впечатлило питание и подача. Море в Port Nature очень сладкое из-за обилия сладостей в отеле. Сладкоежкам точно сюда)))

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота
  • нет очередей в ресторанах
  • разнообразие еды
  • подача блюд
  • свежесть продуктов
  • интерьер номера.
  • подсветка в номере
  • вид из номера
  • вкус еды
  • техника в номере
  • чистота и запах в туалете
  • уборка на всей территории в т. ч. чистый пляж
  • встреча в отеле
  • не объясняют как правильно перемещаться между корпусами
  • лифты
  • служба по работе с гостями некомпетентна
  • несоответствие напитков с меню
  • непромытая посуда в главном ресторане
  • грязные стульчики в детской зоне главного ресторана
  • нет бассейна глубиной 120 см где можно плавать
Added: 20.09.2026 21:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 505 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за такой подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями от отдыха в Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.

Нам приятно, что Вы положительно оценили номер, качество сна, уборку, питание, свежесть блюд, работу официантов, пляж и особенно разнообразие десертов. Отдельно благодарим за высокую оценку нашей кухни и подачи блюд.

Хотели бы также уточнить несколько моментов. Сотрудники Guest Relations работают в разных зонах отеля и стараются регулярно интересоваться впечатлениями гостей. Ваш комментарий будет дополнительно учтён в работе команды.
Косметические принадлежности предоставляются в соответствии с комплектацией номера, а дополнительные позиции могут быть оперативно доставлены по запросу.
Санитарное состояние посуды, детских стульчиков, ресторанных зон и Kids Club регулярно контролируется ответственными службами. Тем не менее подобные комментарии для нас важны, поэтому информация будет передана соответствующим подразделениям для дополнительной проверки.

Благодарим Вас за объективную обратную связь. Рады, что в целом отдых оставил положительные впечатления, а особенно Вам запомнились питание, море и сладости.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 082) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся Ибрагимова
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 0