за последние 30 дней
Приятный семейный отдых
Даты пребывания: с 3 сентября по 10 сентября.
Состав:2 взрослых,1 ребёнок 4 года.
Туроператор: Анекс тур.
Отель:Хургада,Palm Beach Resort.
Это было первое путешествие моего сына и первый визит моей семьи в Египет. Все прошло отлично,я не ожидала таких положительных эмоций от этого отпуска по многим причинам (как сын перенесет перелет, задержки вылетов/прибытий, отель 4 звезды, страна иной веры, информация о частых проблемах с жкт у гостей в Египте). Причин сомневаться было много,но в случае нашей семьи не сыграла ни одна. Перелет был комфортным,да,мы подождали при вылете туда,но не более двух часов. Сын замечательно перенёс дорогу. Так что дорога,перелет,трансфер- 9/10,не идеально,но очень хорошо.
Отель замечательный. Находится в процессе не напрягающей реновации-ты видишь,что там и тут идёт ремонт,но ощущения жизни на стройке нет :) Наш номер был 6302 в корпусе D. Очень нам полюбился,были проблемы со сливом в душе,но через пару дней от заселения их решили. За решением проблемы со сливом воды в душе обращались к гиду (о гиде я напишу в конце отдельным абзацем). Про отель можно писать оочень много,я постараюсь изложить кратко и ёмко,прошу учитывать:мое мнение субъективно и пишу я о том,что было важно для меня :)
Вкусно и разнообразно кормят. Мы ели во всех ресторанах и в аля-карт (отдельный плюс,в аля-карт можно записаться через терминал в лобби),завтракали чаще всего в ресторане Palavrion он был на нашем этаже в нашем корпусе-супер удобно. Разнообразие еды-для меня основной критерий это сравнение с турецким шведским столом,то есть огурец,который нарезан десятью видами нарезки и разложен на десять тарелок. В Палм Бич этим не грешат, вы всегда найдете что покушать. Прошу уважаемую гастерлейшен передать шефу,что мы никогда не оставались голодны,спасибо.
Море. Соленое,волнующееся,прозрачное,с рыбками и приятным заходом. Оно было прекрасно,наш отдых состоял практически на 90 % из воды:из соленой в пресную,затем повторить процедуру. Прекрасное море и замечательный пляж. Да, на лежаки рано начинали класть полотенца,но так,чтобы мы не нашли себе хотя бы один-не было ни разу.
Итак:номер,еда и море. Это были три основных категории,которые были для меня важны и они меня не разочаровали. Скажу больше,я хочу вернуться сюда вновь. Пал бич,я буду стараться стать вашим репитом,вы влюбили мою семью в себя.
Отдельно хотела бы написать про представителей нашего туроператора Анекс тур. Я летела с депрессивным настроем в отношении гида,нам часто с ними не везло раньше у других операторов и я не ждала иного здесь. Но все оказалось абсолютно иначе. Гид от Анекса в отеле-Момен,он всегда решал мои вопросы и проблемы в режиме «прямо сейчас,иди за мной,мы решим твой вопрос». Я не собиралась приобретать у гида в отеле экскурсии,но решила,что наше предварительное знакомство в день заезда (уже тогда он проявил крайнее дружелюбие и помог моей семье) располагает моим доверием и приобрела две прогулки на море. И мне очень понравилась водная прогулка с погружением с аквалангом (для мужа),это было замечательно) На корабле была приятная команда,кок-просто прелесть) Гид от Анекса Вильям-профессионал,влюбленный в свой город Эль Гуну) Вильям активно сопровождал наше морское путешествие,общался нами и помогал,когда к нему обращались. Он бы вытащил самую упадническую поездку,если бы она была таковой,просто на собственном участии и внимании к гостям. Помог найти утерянные на корабле очки нашего сына) На корабле был фотограф,который снимал и фото, и видео-я с таким теплом их пересматриваю,они стоили своих денег) Вторая прогулка мне понравилась меньше,но,я думаю,здесь дело в первом впечатлении,а оно сложилось сомнительное благодаря встречающему представителю сухого дайвинга. В итоге:команда Скорпены приятная,рыбки классные,но после той душевной прогулки на корабле во главе с представителем Анекса,все как-то блекло вышло.
Прошу руководство Anex tour поощрить своих работников: Moumen Ali Mohamed Mahmoud гид отеля Palm Beach Resort и Вильяма,который сопровождает морские прогулки из порта Эль Гуны. Благодаря их работе мы провели комфортный отпуск,полюбили Египет и отель Palm Beach.
В отеле из персонала нам больше всего запомнился парень,который следил за чистотой в нашем номере) Он всегда был приветлив и безукоризненно поддерживал чистоту пока нас нет. Если можно,пусть руководство отеля поощрит его) Он прибирался в номере 6302 корпус D в даты нашего заезда (начало сентября).
Мы вернемся,Palm Beach.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо Вам за такой подробный, тёплый и искренний отзыв!
Для всей нашей команды огромное удовольствие читать, что Ваш первый семейный отдых в Египте прошёл настолько позитивно и оставил у Вас и Вашей семьи столько приятных впечатлений.
Мы особенно рады, что Вы отметили номер, питание, пляж и море, а также работу наших сотрудников.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность команде, а информацию о сотруднике, который заботился о чистоте номера 6302, обязательно доведём до руководства.
Нам также очень приятно, что Вы так высоко оценили работу представителей Anex Tour — Момена и Вильяма.
Ваши слова о них обязательно будут для них большой поддержкой.
Если Вы хотите лично выразить свою благодарность сотрудникам Anex Tour и обратить внимание руководства на их работу, Вы можете направить Ваш отзыв на электронную почту hotline@anextour.com.
Уверены, что им будет очень приятно получить такую обратную связь.
И, конечно, нам особенно приятно читать Ваши слова: «Мы вернёмся, Palm Beach».
Также хотели бы отметить, что вся необходимая информация об отеле доступна здесь, на платформе TOPHOTELS.
И если Вы планируете приехать к нам снова, ещё до Вашего приезда Вы можете написать нам напрямую через эту платформу.
Мы всегда рады заранее узнать о пожеланиях наших гостей и постараемся сделать всё возможное, чтобы их выполнить — конечно, в зависимости от наличия возможности и категории забронированного номера.
С наилучшими пожеланиями, Ирина
Служба по работе с гостями
от имени всей команды Palm Beach Resort 🌴☀️🐬
Вы действительно хотите удалить комментарий?