Отдыхали всей семьёй в сентябре. В целом впечатления неоднозначные: есть действительно хорошие стороны, особенно для отдыха с ребёнком, но есть и моменты, которые для отеля такого уровня хотелось бы видеть лучше.

Первое, что не понравилось, — планировка санузла. Душевая и туалет находятся отдельно, а раковина расположена открыто, фактически в жилой зоне. После душа выйти к раковине и спокойно одеться неудобно — приходится либо выходить мокрой, либо появляться перед семьёй в полотенце. В ванной и туалете также не хватает полочек и вешалок, а в семейном номере детских вещей всегда много.

В туалете нет вытяжки. Чтобы убрать запах, приходится открывать двери туалета и ванной. При этом вытяжка в ванной работает только при включённом свете и достаточно громко, что особенно неудобно ночью.

При заселении номер был убран не очень хорошо: на полу был мусор, под кроватью обнаружили мусор от предыдущих гостей. И в дальнейшем уборка оставляла вопросы — периодически оставались крошки и мусор по углам. Были и технические проблемы: розетка частично вываливалась из стены, аналогичная проблема была с элементом вытяжки.

Нам объяснили, что в семейном корпусе в мини-баре вместо пива предусмотрено молоко — в целях безопасности детей. Логика ограничения алкоголя понятна, но тогда возникает вопрос: если так заботятся о безопасности, почему в номере изначально были элементы с выпадающими из стены розетками? И почему при этом не продуманы элементарные вещи — полочки и вешалки для бесконечного количества детских вещей? По запросу нам, кстати, без проблем принесли подставку для ног и детский набор для умывания.

Кондиционер плохо охлаждал помещение. Обращались в Guest Relations, но нам с этим не помогли — после обращения ситуация не изменилась, в номере по-прежнему было тепло. Музыку от вечерних взрослых мероприятий в номере слышно довольно хорошо.

По питанию: голодными точно не останетесь — выбор есть, еды достаточно. Но мясо практически всегда довольно жирное: много блюд во фритюре, с калорийными заправками либо приготовленных на гриле с большим количеством масла.

Детский стол разочаровал. Он довольно скромный, а многие блюда приготовлены слишком тяжело для детского меню: шницель и курица в панировке очень сильно зажарены, панировка практически коричневая. Сосиски какие-то очень вялые 😄, котлеты типа кебаба тоже довольно жирные. Хотелось бы больше лёгкого и действительно детского питания. При этом сам ресторан красивый, просторный, столик найти не проблема.

С барами впечатления хуже. Несколько раз в разных барах заказывали Jack Daniel’s, но вместо него наливали Chivas. С коктейлями тоже неоднозначно: крутить стаканчики и работать с шейкерами бармены умеют мастерски, а вот сами коктейли так себе 😄.

Пляж большой, места есть. Сам пляж песчаный, но при заходе в море достаточно крупная галька, поэтому аквашузы/коралки здесь точно пригодятся, особенно детям. Отдельно хочется отметить безопасность: на пляже постоянно дежурят несколько спасателей и контролируют ситуацию, в том числе возле понтона.

Очень хорошая детская площадка: она накрыта тентом, есть большая игровая конструкция с горками и лазалками. Постоянно проходят занятия — можно собирать LEGO, смотреть мультфильмы и участвовать в различных активностях. Практически всё бесплатно. Есть также колесо обозрения и карусель — особенно хорошо подойдут детям до 5 лет.

Анимация — один из больших плюсов отеля. Хорошая программа и для детей, и для взрослых. Все представления, которые мы посещали, были интересными, посещаемость очень высокая — свободных мест практически нет.

Персонал в целом вежливый, официанты работают хорошо. Guest Relations на обращения реагируют, хотя с кондиционером решить вопрос не удалось.

Отдельно хочется отметить стабильный Wi-Fi практически на всей территории отеля, включая пляж.

Для нас это скорее отель на один раз. Отдых в целом нормальный, но возвращаться именно сюда желания не возникло. Итоговая оценка — с натяжкой 4 из 5.