Ни когда не писала отзывов, но этот отель "превзошёл" все мои ожидания...

1. Мы прилетели рано, в отеле были уже в 07.00, на нас сразу одели браслеты, чемоданы сказали оставляйте возле ресепшен (не в комнате для чемоданов, хотя она есть) и отправили в ресторан кушать. Мы летели большой компанией: 2 пары с3-мя детьми и 2-мя мамами. Бронировали 2 семейных номера. В виду того, что у нас один человек был со сломанной ногой, и 3-е детей, мы на ресепшене попытались попросить номер пораньше (за доп. плату), тем более, сомневаюсь что на номера "Family Room" большой ажиотаж. Но нас тактично послали, сказали ждать 14.00. Это конечно огорчило, но ладно...

2. Подходим мы к 14.00 на ресепшен, нам дают 2 номера, в разных корпусах и на разных этажах, говоря что рядом нет... Я взяв сама свои чемоданы (мужа оставила у бассейна с детьми, чтоб всем не болтаться) пошла искать номер, хотя в это же время заезжали еще постояльцы, и им на ресепшене сразу давали помощника, который брал чемоданы и провожал до номера. Соответственно, отель еще не зная, я заблудилась, иду обратно на ресепшен с котомками, уже злая на все происходящее (раньше не заселяют, не провожают, не помогают с чемоданами) обращаюсь к администратору, чтоб меня проводили, на что он мне в грубой форме ответил "ЖДИТЕ, НЕ ДО ВАС СЕЙЧАС" отвернулся, ушел в коморку. Через пару минут вышел, позвал помощника, который в свою очередь уже проводил до номера и донес чемоданы. В это время пара из второго номер, в виду того, что в номере ванная, а человек с переломанной ногой не может ходить в ванную (джакузи) и нужна душевая.... и о чудо, появился семейный номер в том же корпусе, что и у нас (номер заменили с руганью).

Зайдя в свой номер, сказать что я была в шоке, ничего не сказать.... Номер маленький, дверь в ванную комнату до конца не отрывается, потому что упирается в раковину, обещали что будет общий вход и разные комнаты, по итогу одна комната проходящая, балкон только в проходящей комнате, пульт от телевизора из одной комнат найти не смогли, зеркал в комнатах нет (вернее типа зеркала есть, но это стекло затемненное, а за ним телевизор, т.е. если включишь телевизор, то зеркала уже нет).Единствеенок в этом номере было хорошо, это вид на море и горы.

Зайдя во второй номер, да он просторнее, но так же одна комната проходящая, 2 балкона, но они выходят на 1 корпус, т.е. на балконы других людей.

3. Когда бронировали отель, было 2 концепции: All inclusive и Ultra All Inclusive, спрашивая у туроператора, сообщили, что при Ultra All Inclusive в номере будет пополняться чай, кофе, сахар, соответственно чайник в номере, а так же алкоголь до 02.00. По итогу, в отеле нам сообщили что у них всего одна концепция (при чем сами не понимают All inclusive или Ultra All Inclusive), в номере ни чайника ни пополнения нет, алкоголь для всех до 02.00. За что мы переплатили не понятно.

4. В ресторане трепанулись все по очереди. Все что не съели утром, перерабатывают (что то добавляют в салаты, либо делают новое блюдо) и дают на обед, и если на обед это не съели, то тем же макаром дают на ужин. Зачастую к вечеру пища уже порченная. Так же очереди громадные, столов не хватает, приходиться ждать, когда кто ни будь поест, потом занимаешь этот стол и ждешь когда его уберут.

5. Территория отеля очень маленькая, а номерной фонд большой. Для такого количества посетителей, не хватает мест на лежаках. Люди приходят с утра к бассейну, занимают места, уходят к морю, и тот кто чуть позже встал уже ни где себе места найти не может, вот что хочешь то и делай (хоть у них и написано, что занимать полотенцами места запрещено, и за это штраф, но ни кто за этим не следит).

И это еще малая часть того, что рассказала, но самая основаная. НЕ знаю кто дал этому отелю 5 звезд, но он даже на 3 не тянет.

Я не из тех людей, кто пытается найти минусы в отеле (они везде есть), а на оборот, что бы отдых прошел отлично, стараюсь замечать только плюсы, но в данном отеле этого не получилось (единственное что дочери 4 года понравилась детская комната и детская вечерняя анимация).

Не советую ехать в этот отель.