Здравствуйте!

Посетили этот отель в сентябре 2026. Ездили взрослый и ребенок 15 лет.

В прошлом году мы отдыхали в соседнем отеле Ja ocean, но в этом году туров туда не было. Как выяснилось по прилете, этот отель на ремонте. Поэтому мы выбрали Ротану, она по рейтингу выше и местность вокруг знакомая.

Еще в прошлом году, сидя на балконе Ja Ocean, я поглядывала на Ротану и мне казалось, что это классный отель. Но оказалось, что показалось.

Приехали мы рано утром, но нас заселили, что очень обрадовало. Еще девушка на ресепшен, сказала, что сделала апгрейд номера бесплатно и мы попали в номер с полным видом на море, а не с частичным. Вообще обслуживание хорошее, сотрудники стараются.

Номер очень классный, большой и стильный. Но почему-то меня с моим 15-летним сыном поселили в номер с одной кроватью, хотя бронировали две отдельные. Спорить не стали, спали на одной. Попросили только два одеяла.

Уборка в номере каждый день, но поверхностная. При заселении в углу на балконе под столиком валялась упаковка от скитлс, так она и лежала там весь наш отпуск.

Бассейн очень старый, плитка в пятнах и сколах, зонты с дырками, светильники выпадывали из бассейна, полотенца уже распускаются на нитки, под лежаками даже не подметают. Еще в этом отеле приходилось занимать лежаки с утра. Потому что приходишь в 9 утра, все уже заняты, но в бассейне плавает три человека. В Джа Оушен такого не было, только собираешься уходить не сдав полотенца, сотрудник сразу: а вы куда? Уходите? Освободите лежак. Поэтому там всегда были места на шезлонгах. В Ротане половина лежаков пустые, но с полотенцами. И лечь некуда. Сотрудник это видит, но ему все равно.

У отеля нет своего пляжа, только муниципальный. Я была в шоке, что мне выдали только два полотенца и на этом всё. В Джа Оушен полотенца укладывали в специальную сумку, чтобы было удобно носить и давали зонтики. Тоже самое в соседнем Рамада, выдают полный комплект. Не удивительно, что отдыхающие из Ротаны на пляже не показывались. Без зонта сгоришь моментально.

Отдельное недоумение вызвал ресторан Горизонт. Если брать завтраки и/или ужины, то едят в нем. Маленький ресторан с одной кухней посередине. Каждый день одно и тоже. При этом выбор скудный. На ужин из гарнира: рис и тушенные овощи, паста, один раз было пюре. Из горячего два вида: рыба/мясо и креветки. Мы ели креветки каждый ужин, к десятому дню уже видеть их не могли.

Один раз давали роллы, но они были только овощные и очень соленые. Их все набирали, но никто толком не ел, официант уносил тарелки с роллами в мусорку.

Из фруктов нарезка: арбуз, дыня, ананас. Иногда сверху клали одну или две грозди винограда, делите, как хотите. В последний день отпуска я забрала гроздь себе, потому что в другие дни не успевала взять даже ягодку. В один из дней вынесли одну тарелку фруктов, ее разобрали и больше пополнений не было. Как такое может быть в пятерке?

На завтрак яйца, сосиски, оладьи и странные вафли, которые были твердыми и с дырками вместо середины. Толи дело в тесте и поваре, который не умеет печь, толи сама печка так работает.

Детское меню одно и тоже: картошка фри, наггетсы.

Десерты были вкусные, но чайные ложки к ним не всегда выносили. Пудинги, тортики, панакота, вроде одно и тоже, но с разным вкусом и не надоедает. Красиво украшают клубникой и маракуей, но надо забирать ягодки сразу, потому что десерты не пополняют. Если эти разобрали, то все, жди следующего ужина.

На завтрак можно попросить чай/кофе, их приносит официант, самому не налить из кофемашины. Но соки по утрам без ограничений. На ужин бутылка воды с газом или без. Остальные напитки за деньги. Два бокала вина или пива 150 дирхам.

Питание расстроило и совсем не соответствует 5 звездам. Мы рассчитывали на питание, как в Джа Оушен.

Надеюсь, что и этот отель в будущем ждет реконструкция, многое уже пора менять.