• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
154 +152 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in September 2026 - Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испортили первые два дня отдыха, развели на неадекватную сумму при заселении.

Translate

Ну что же начнем. Отель выбирала по картинке, которая кстати соответствовала ожиданию. Но столкнулась совсем неожиданно с хамским и наглым отношением при заселении от отеля на ресепшене. Приехали значит мы в отель в 5 утра и конечно же понимала, что за раннее заселение нужно будет доплатить. Обычно это составляет в районе 50$, на что мне говорят если вы хотите заехать сейчас вам нужно заплатить 250$, мне просто не оставили выбора про оплату, тк я была с братиком и единственное, что я попросила дать нам очень хороший номер. Меня провели к номеру, который нам хотели предоставить, я согласилась и нам сказали, что нас заселят туда утром, а пока разместитесь в другом. Я оплатила эту сумму сразу на руки персонала. Мы поспав три часа, спустились на респшен с чемоданами, чтобы переехать, и нам говорят что мы этот номер вам не можем предоставить. Якобы он в броне и тд. Я начала отстаивать свои права просила тогда показать регламент отеля за что они берут такие деньги! В итоге заселение с 7 утра стоило 40$? а до у них стоит прочерк, выдумывают цены, не предупреждают о других вариантах. Со скандалом заселили в наш оплаченный номер. Параллельно у меня воспалился пирсинг на губе, который физически снять был не возможно. Я пришла на ресепшен объяснила ситуацию, что мне нужен доктор, но специальным медицинским инструментом. Я ждала его 40 минут, мне обещали что он все снимет и у него есть инструменты, стоило это все 120$. в итоге это был не доктор, а какой то палач, который не обрабатывая рану, схватил руками мне губу и чуть не вырвал ее, у меня текла кровь из губы и еле выпросила спиртовую салфетку! я от боли верещала. Вскочила и выбежала из кабинета. Самое интересное они знали, что я поеду в госпиталь и передали информацию обо мне. При снятии пирсинга, который занял 2 минуты, с меня хотели стрясти 362$. Я отказалась платить и по итогу отдала 120$. Они явно включили и этого тирана доктора, тк они знали и мою фамилию и отель. В этот отель ни ногой, не смотря какой он красивый. Два дня они мне писали , я не отвечала, после на третий раз я ответила и они пытались урегулироовать все, хотели якобы вернуть деньги, но конечно же просто умолчали и сказали, что нам просто жаль) Так же ребята с кем познакомились, столкнулись с неприятностями там. Не тратьте свою нервную систему, есть отели получше за такие деньги)

  • красивый отель
  • самый главный минус ресепшн отеля. отвратительный персонал
Added: 25.09.2026 22:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кислова Екатерина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 137