1. Отсутствие клиентоориентированности (несмотря на то, что были второй раз в этом отеле и купили 2 номера за 680 евро за ночь), отказали в бесплатном позднем выезде даже на 2 часа, предложив его только за деньги). В ресторан а-ля карт также не позволили сходить, поскольку нашего времени отдыха не хватило на регламентированный интервал пребывания. При этом фактор постоянных гостей не учитывается.

2. Скудное питание, в том числе, отсутствие красной рыбы по утрам, отсутствие на завтрак, в обед и на ужин даже черешни, которой полно даже в 3-хзвездочных отелях Турции в это время в категории 140-160 евро за ночь, неприлично на 90% разбавленный апельсиновый сок по утрам (не соответствует статусу пять звезд в категории по 340 евро за ночь).

3. Дешевый алкоголь (не соответствует статусу пять звезд в категории 340 евро за ночь). Виски Chivas12, Black Label в этом отеле только за дополнительную плату, хотя в этой ценовой категории это стандарт оллинклюзива в Турции. Входящий в оллинклюзив виски JB входит в оллинклюзив даже 3-хзвездочных отелей.

4. Отсутствие музыки и развлечений на пляже и на пирсе. Приходилось радоваться пенным вечеринкам и музыке, проходившим в соседнем недорогом отеле.

5. Совершенно ужасная вечерняя программа, ориентированная исключительно на турецкую аудиторию (турецкие песни). Набившая оскомину европейская музыка очень древних времен. Годом ранее в отеле были шикарные профессиональные выступления, ради этого и приехали во второй раз. Теперь все очень печально и уныло.

6. Номера (комнаты) в главном корпусе с видом на море очень уставшие, и не соответствуют уровню в 5 звезд, если вас не заселят в новую Резиденцию (там они новые, большие и хорошие).

7. Отсутствие бара на пирсе и полноценных душевых (висит шланг). В других отелях этой ценовой категории шикарные пирсы с барами, музыкой и душевыми (как в Orange County по 320 евро за ночь и где в оллинклюзив входит дорогой импортный алкоголь).