за последние 30 дней
«Ожидали комфортного отдыха, но реальность оказалась кошмарной.
Начнем с заселения: сантехника течет, вода уходит плохо, а на стыках плитки видна черная плесень. Уборку за 7 дней не делали ни разу, мусор выносили сами. Им проще было переселить в другой номер, нежели чем сделать уборку.
Их главная фраза: «Все включено!» НО МЫ НЕ ОЖИДАЛИ, ЧТО БУДУТ ВКЛЮЧЕНЫ ДАЖЕ КЛОПЫ В ОТЕЛЕ!!
Шумоизоляция нулевая: всю ночь слышно, как хлопают дверями соседи и гудит лифт.
Администраторы на ресепшн хамят и делают вид, что проблемы гостей их не касаются.
Испорченный отпуск и выброшенные на ветер деньги. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендуем!»
Полное разочарование и непрофессионализм персонала!
На ресепшене нас встретили с кислыми лицами, оформление заняло больше часа, хотя бронь была подтверждена заранее.
Администратор на вопросы отвечал сквозь зубы и даже не извинился за задержку. Нахальное и равнодушное отношение сотрудников!
При выезде попросили на ресепшене весы, чтобы взвесить багаж, на что сотрудник отеля нам сказала «Весы 1$» ХОТЯ ЗА ДЕНЬ ДО ЭТОГО ДРУГИМ ЛЮДЯМ ПОЧЕМУ ТО ЭТИ ВЕСЫ ДАВАЛИ АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!!!! После того как сдали номер и ключ от него, сразу же перестал работать бесплатный wi-Fi. Хотя говорили что мы всем можем пользоваться до того как приедет наш трансфер.
Из + данного отеля наверное только наличие аквапарка и близкое расположение моря.
Данный отель не рекомендую!!!